to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Gününe Kadar Teslim Edilmeyen Teknosa Ev Aletleri Ve Çözüm Beklentisi
26 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etlik Forum’da bulunan Teknosa mağazasından Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Alım sırasında ürünlerin en geç 15 Ekim’de teslim edileceği hem sözlü olarak ifade edildi hem de teslimat tarihi not alındı. 28 Ekim 2026 tarihinde düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, bugün itibarıyla ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Yaşadığımız bu ciddi gecikmeyi defalarca mağazaya ilettik ve konuyu Teknosa Genel Müdürlüğe kadar taşıdık, ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Ürünlerin eve teslim edileceği ve teslimatın Teknosa tarafından, anladığım kadarıyla Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacağı söylenmişti, fakat bu sözler tutulmadı. Ayrıca üç ürün için “toplam sigorta” adı altında 450 TL peşin ödeme yaptım.
Teknosa gibi büyük bir firmanın, düğün tarihi gibi hassas bir durumu bilmesine rağmen teslimat sözünü tutmaması şirket adına son derece yakışıksız bir durum oluşturdu. 24124181 numaralı talebimle ilgili olarak, ürünlerimin adresime ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
