to read complaints and reviews, or file yours.Demo Ürün Satışı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10 Ekim’de İzmir Şirinyer Teknosa mağazasından Techno Pova 6 marka/model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, başka bir telefon almak isterken ısrarla bu ürüne yönlendirdi ve önerisiyle bu telefonu aldık. Eve geldiğimizde ise telefonun sim kartı kabul etmediğini fark ettik ve ürünü hiç kullanamadık.
12 Ekim’de, yaklaşık 150 km yol katederek mağazaya geri döndüm. Başta iade alacaklarını söylediler, fakat sonrasında ürünün demo modda olduğunu, şifre girilince düzeleceğini belirttiler. Ancak ben ürünü iade etmek istedim. Faturada ürünün teşhir (demo) ürünü olduğunu o anda fark ettim. Sim kartımı mağaza çalışanlarına verdim, telefona takıp “sorun yok” dediler ve artık ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ben başka bir telefon almak istediğimi belirttim, fakat kabul etmediler.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satış sonrası destek alamadım ve kandırılarak demo ürün satışı yapıldığını düşünüyorum. 12.999 TL ödediğim bu ürünü hiç kullanamadım ve mağdur oldum.
Farklı bir modelle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şu an fark ettim ki bana satılan telefonun pil sağlığı %88
