to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında İzmir Optimum Teknosa mağazasından Samsung s23 cep telefonu ile birlikte “ömür boyu kılıf ve kırılmaz cam” paketini yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında bana kılıfın sararma yapmayacağı, eğer sararma olursa ömür boyu değişim yapılacağı özellikle belirtildi.
Ancak aldığım kılıf, yaklaşık 6 ay içinde aşırı şekilde sarardı. Bu nedenle üç kez mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve her seferinde talebim alındı, “size dönüş yapılacaktır” denildi. Fakat aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Mağaza dışında Teknosa müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı. Kılıfın ömür boyu değişim garantisi kapsamında, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0523*****62.
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Optimum Teknosa şubesinden Samsung S23 model telefon aldım. Satış sırasında bana "sınırsız kırılmaz cam paketi" önerildi ve 800 TL civarında bir ücret ödeyerek bu paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra toplamda 3 kez kırılmaz cam değişimi yaptırabildim. Ancak son 1 yıldı...
Teknosa Balçova Agora mağazasından Samsung S22 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti için ayrıca 1000-2000 TL arası bir ek ödeme yaptım ve bu hizmetin telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu, ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtildi. An...
Samsung s23 fe model telefonum için Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek ömürlük ekran koruyucu garantisi satın aldım. Aralık 2024’ten bu yana ekran koruyucumun değişimi için toplamda 5-6 kez mağazaya gittim. Ancak her seferinde “stok yok” denilerek geri gönderildim ve ilet...
Kasım 2023’te Samsung s23 telefonum için Forum Bornova Teknosa mağazasından, ömür boyu garanti kapsamında kırılmaz cam ekran satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek için bugüne kadar 5 defa Forum Bornova ve Optimum AVM Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen, her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle işlemi...
Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından 06.11.2023 tarihinde Samsung s23 fe model cep telefonu aldım. Telefonu alırken mağazada müşteri temsilcilerinin ısrarlı önerileri ile Sarimpeks Ekran koruyucu değişim garantisi yaptırdık. Neyse aradan 18 ay geçti. Ekran koruyucu değişimi için gittiğimiz her ma...
Yorumlar