Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Kırılmaz Cam Değişim Hizmeti Sağlanmıyor

ID:33398123

Kırılmaz Cam Değişim Hizmeti Sağlanmıyor

Ozmen

Teknosa

17 Ağustos 2025 19:15

702

Teknosa Balçova Agora mağazasından Samsung S22 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti için ayrıca 1000-2000 TL arası bir ek ödeme yaptım ve bu hizmetin telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu, ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtildi.

Ancak son 1 aydır, kırılmaz camım kırıldığı için üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “elimizde yok, şu gün gelecek” denilerek geri gönderildim. Söylenen tarihlerde tekrar gittiğimde ise yine camın gelmediği, hatta “şikayet edin” denildiği söylendi. Şu anda telefonumu kırılmaz cam olmadan kullanmak zorunda kaldım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Ömür boyu kırılmaz cam değişimi için ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Kırılmaz camın bir an önce temin edilip telefonuma takılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

Battal

2 Destek

Teknosa

17 Ağustos 2025 19:26 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kırılmaz Cam Değişim Hizmetinden Yararlanamıyorum

Enes

Teknosa

12 Eylül 2025 00:01

414

Teknosa’dan satın aldığım telefon için ömür boyu kırılmaz cam değişim paketi aldım. Bugün (2 Haziran 2024) önce Sakarya Cadde54 mağazasına giderek kırılmaz cam değişimi talebinde bulundum. Ancak mağazada kırılmaz cam kalmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi, Agora mağazasına yönlendirildim. O...

1 Destek

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Böyle Bir Şey Olamaz

Sema

Teknosa

06 Mart 2024 13:58

1.077

"İlginiz için teşekkürler"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Garantili Ürün Sarardı, Talebim Sonuçlanmadı

Murat

Teknosa

25 Eylül 2025 23:20

407

2024 Ağustos ayında İzmir Optimum Teknosa mağazasından Samsung s23 cep telefonu ile birlikte “ömür boyu kılıf ve kırılmaz cam” paketini yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında bana kılıfın sararma yapmayacağı, eğer sararma olursa ömür boyu değişim yapılacağı özellikle belirtildi. Anc...

Değişim Garantili Ürün Sarardı, Talebim Sonuçlanmadı

Kırılmaz Cam Hizmeti Şikayeti ve Ücret İadesi Talebi

Tuğba

Teknosa

01 Ekim 2025 17:23

608

28.09.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasında iPhone 16 Pro Max telefonum için daha önce satın aldığım "ömür boyu kırılmaz cam" hizmetinden yararlanmak istedim. Camım kırıldığı için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, kırık camı getirmediğim gerekçesiyle değişim yapmadı. ...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Ekran Koruma Camı Hizmeti Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Furkan

Teknosa

24 Eylül 2025 17:05

230

Artık değiştirin. 2022 Ağustos ayında Antalya’daki Teknosa mağazasından Samsung s21 Ultra telefonum için sınırsız ekran koruma camı değişim hizmeti satın aldım. Faturam ve tüm belgelerim mevcut. Ancak bugüne kadar koruma camım bir türlü değiştirilemedi. Hem mağazaya defalarca başvurdum (1 yıl için...