to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’nın online web sitesi üzerinden kredi kartımla bir adet düdüklü tencere satın aldım. Ürün 8 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda tencerenin iç kısmının çiziklerle dolu olduğunu, kapağın ise son derece lekeli olduğunu gördüm ve ürünün defolu, hasarlı olduğunu anladım. Buna ek olarak, ürün görsellerinde açıkça görünen buhar aparatı da kutu içeriğinde yer almıyordu, ürün eksik ve kusurlu şekilde gönderildi.
Ürün teslim edildiği günden beri iade etmek ve para iadesi almak için uğraşıyorum ancak Teknosa’nın web sitesi üzerinden hiçbir şekilde iade kodu verilmiyor. Satıcı faturayı da iletmediği için, ne fatura görüntüleyebiliyorum ne de iade kodu oluşturabiliyorum. Bu nedenle sistem üzerinden işlem yapamıyor, iade sürecini ilerletemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazadaki çalışanlar yardımcı olmadı, müşteri hizmetleri ise sadece “taleplerinizi ilettik” demekten başka somut hiçbir çözüm sunmadı. Defolu, lekeli ve eksik bir ürünü kullanmak istemiyorum ve iade sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.
Hasarlı ve eksik gelen ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını, sipariş numarası 2346142714 olan alışverişime ait tutarın kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini ve iade kodu ile fatura gibi temel süreçlerin tarafıma açık ve net bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Teknosa.com dan yapmış olduğum Sipariş Tarihi:26.10.2023 Sipariş No:2285539663 olan ve Sipariş No:2286396898 ve Sipariş Tarihi 03.11.2023 olan bankam ...
27.10.2025 tarihinde Teknosa’nın internet mağazasından sipariş numarası 2340023547 ile aldığım Tefal Classic 8 parça Çelik Tencere Setinin kapakları kırık şekilde teslim edildi. Ürünün sadece kapaklarında sorun var, diğer parçalarında bir problem yok. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile i...
10.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Thomax vsc28 g model buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda arızalı olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma ne de maillerime dönüş yapıldı. Satıcı sorularına da yanıt alamadım. Teknosa müşteri hizmetlerini defal...
Teknosa'dan Fissler marka düdüklü tencere aldım ve 18.900 TL ödedim. Taksit yapmadan satın aldığım için ürünü iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Kargoyu teslim almadan iade edebileceğim söylendi ve ben de bu yönerge doğrultusunda iade işlemi yaptım. 24 Ocak'ta satın aldığım ü...
Yorumlar