to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Teknosa’dan aldığım Philips Essperosso kahve makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve 1 yıldır bir gün bile kullanamadım. Aldığım gün motoru sıkıştı, teknik servise gönderdik, tamir edildi ama yine bozuldu. Değişim talebim ilk başta kabul edilmedi, tüketici hakem heyetiyle uğraşmak zorunda kaldım. Sonrasında yapılan değişimlerde de bana defalarca bozuk makine verildi. Toplamda beş kez değişim yapıldı, her seferinde arızalı ürünle karşılaştım.
Philips müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, Teknosa’ya yönlendirdi. Teknosa ise 2 aydır “dönüş yapılacak” diyerek oyalıyor. Para iadesi talebime karşılık, şu anki makine fiyatı 24.000 TL olmasına rağmen sadece 16.000 TL teklif ediyorlar. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim, hakkım olanı alamıyorum.
Sipariş/fatura numaram: ABG2025000006965
Artık sabrım kalmadı. 1 yıldır kullanamadığım, defalarca değişim yapılmasına rağmen çözülmeyen bu sorun için güncel fiyat üzerinden para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Teknosa Cevahir şubesinden aldığım Ep4446 Esperosso kahve makinesiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Şimdiye kadar toplamda 5 defa makine değişimi yapıldı ve her seferinde bana yine arızalı bir ürün verildi. Tüm yasal haklarımı kullandım, hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar doğrultusunda değişim sağlandı. Ancak sorun çözülmedi ve bana sürekli bozuk makineler teslim edildi.
Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda yapılacak bir şey olmadığını, verdiğim parayla kaldığımı söylediler. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmüyor, değişim yapılmıyor ve param iade edilmiyor. Bozuk kahve makinesiyle yaşamam gerektiği söyleniyor.
23 bin lira asgari ücretle zar zor aldığım bu ürünün sürekli arızalı çıkması ve Teknosa'nın hiçbir çözüm sunmaması gerçekten kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
Teknosa’dan satın aldığım Philips lattego kahve makinası garanti kapsamında teknik servise gönderildi. Cihaz arızalı dokunmatik paneli nedeniyle yaklaşık bir ay sonra kargo ile tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda üst kapağının kırık olduğunu fark ettim ve hemen kargoya iade ettim. Bu s...
2 ay önce Teknosa Cevahir AVM mağazasından 16.000 TL ödeyerek Philips EP4446 espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Makine motoruna kahve kaçırıyor ve daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bir kez tamir edildi, ardından toplamda beş kez deği...
2024 yılında İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Melitta Cafeocı kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz arızalandı ve servise gönderdim. Ancak servisten gelen cihaz bir hafta sonra tekrar arızalandı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Bu ...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Antares Alışveriş merkezinde mağazası bulunan Teknosa... A. Ş'den; faturalı, garantili şekilde 2024 yılında temmuz ayında Philips marka tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Kahve makinesi alındıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza verdi ve kullanılamaz hale geldi. Kahve makinesini mağazaya ...
Yorumlar