Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Kahve Makinesi Değişim Veya İade Talebi

ID:33867424

Volkan sonucu yetersiz buldu

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Kahve Makinesi Değişim Veya İade Talebi

Volkan

Teknosa

06 Ekim 2025 10:39

223

2024 yılında İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Melitta Cafeocı kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz arızalandı ve servise gönderdim. Ancak servisten gelen cihaz bir hafta sonra tekrar arızalandı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreç, bir yıl içinde toplam yedi kez tekrarlandı. Her servise gönderdiğimde uzun süre cihazdan haber alamadım ve keyif için aldığım kahve makinesi bana adeta eziyet oldu.

En son iki ay önce servise gönderdiğim cihazı beş gün önce teslim aldım. Faturam mevcut, ancak garanti süresi bir iki ay önce sona ermiş olabilir. Servis işlemlerinde bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ve Teknosa mağazasıyla defalarca iletişime geçtim, fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı; en son mağazaya başvurmam gerektiği söylendi. Defalarca arıza yapan ve sürekli servise gitmek zorunda kaldığım bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürüne 22.000 TL ödedim ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Teknosa

06 Ekim 2025 10:53 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Kahve Makinesinde Erken Arıza Ve İade Sorunu

Tayfun

Teknosa

02 Kasım 2024 20:36

1.460

21.10.2024 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Akbatı Alışveriş Merkezi Teknosa Şubesi'nden C4R2024000010422 fatura numaralı Melitta Latticia ot tam otomatik kahve makinesini Teknosa satış temsilcilerinin öneri ve yönlendirmesiyle satın aldım. Almış olduğum ürün 7 gün kullanım sonunda, 28.10.2024 tarihind...

Teknosa'dan Aldığım Kahve Makinesinde Erken Arıza Ve İade Sorunu

1 Destek

16 Bin TLye Aldığım Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Çözüm Bulamıyorum

Adil

Teknosa

26 Ağustos 2025 10:39

327

2 ay önce Teknosa Cevahir AVM mağazasından 16.000 TL ödeyerek Philips EP4446 espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Makine motoruna kahve kaçırıyor ve daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bir kez tamir edildi, ardından toplamda beş kez deği...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Kullanılamayan Kahve Makinesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Adil

Teknosa

23 Ağustos 2025 17:46

337

Geçen sene Teknosa’dan aldığım Philips Essperosso kahve makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve 1 yıldır bir gün bile kullanamadım. Aldığım gün motoru sıkıştı, teknik servise gönderdik, tamir edildi ama yine bozuldu. Değişim talebim ilk başta kabul edilmedi, tüketici hakem heyetiyle uğraşmak ...

Bir Yıldır Kullanılamayan Kahve Makinesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Demir sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

Demir

Teknosa

16 Ekim 2025 01:12

245

14.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM İstanbul Teknosa mağazasından Melitta CI Touch tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü damacana su ile kullanmama rağmen, henüz 15 gün geçmeden cihazda kireçlenme ve buhar arızası meydana geldi. 20.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun halen devam etmekted...

Kapalı Kutuda Kırık Çıkan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Harun

Teknosa

13 Ekim 2025 15:05

403

2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...