Ayıplı Buzdolabının Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş

27.06.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Dijitsu DBD550 beyaz buzdolabı satın aldım. Siparişim, Horoz Lojistik tarafından Trabzon Yomra Oymalı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak ürün, evime çıkarılmayıp bina kapısının önüne bırakıldı ve teslim aldığımda buzdolabında ciddi h...

26 Kasım’da Teknosa web sitesi üzerinden siyah renk Dijutsu marka buzdolabı siparişi verdim. 28 Kasım’da teslimat yapıldı ancak ürün siyah yerine beyaz renk olarak gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderildiğini, siyah renk istediğimi belirttim ve değişim talebinde bulundu...

07 Ağustos’ta Teknosa online alışveriş üzerinden satın aldığım Dijitsu DB55 mini buzdolabı, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan açarken çektiğim video kaydım olmasına rağmen, 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve 21 Ağustos’ta ürün kargo ile Teknosa’ya ulaştı. Bugün 28 Ağus...

Teknosa'dan Dijitsu markasına ait bir buzdolabı aldım. Teknosa, bana kargocunun yanında ürünü açmamı ve gerekirse tutanak tutmamı söyledi; ancak kargocu buna izin vermedi ve yanında ürünü açtırmadı. Sonrasında ürünün kutusunu açınca büyük bir hasar gördük. Teknosa'ya haber verdim ve fotoğrafları mai...

Merhabalar, Teknosa online genel merkezinden 18 Nisan tarihinde DigitsuDb100 model buzdolabı sipariş ettim ve 22 Nisan'da teslim aldım. Ambalaj hasarsızdı ancak paketi açtığımda buzdolabının beş farklı yerinde ezilme ve göçükler olduğunu fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ...