to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa StarCity AVM mağazasından Dreame Air Style RLS3L Saç Şekillendirici Titanyum Altın model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra motorundan yanık kokusu gelmeye başladı ve üflemesinde, sıcaklığında ciddi bir performans düşüklüğü yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, satın aldıktan 3 gün sonra servise gönderdim.
Hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Yaklaşık 30 iş günü geçmesine rağmen mağaza ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadım. Son aramamda işlemin 12 gün sürdüğü ve durumun mağazadan kaynaklandığı söylendi. Mağaza ise sorumluluğu kabul etmedi ve geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ayrıca, servis işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi ancak böyle bir arama almadım.
Ürünün arızalı çıkması ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İstanbul StarCity AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce 13.004 TL ödeyerek aldığım Dreme marka saç şekillendirici, kısa süre içinde üfleme problemi ve yanık kokusu yapmaya başladı. Ürünü önce Teknosa servisine gönderdim, üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bunun üzerine Dreme ile görüşüp ürünü bu kez kendim kargolayarak tekrar servise gönderdim.
Dreme servisi bu kez ürünün sorunlu olduğunu, para iadesinin yapılacağını ve bu iadenin 10 iş günü içinde hesaba geçeceğini iletti. Ancak ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 haftadır sürekli “paranız yatırılacak, süreç işliyor, not alıyoruz” gibi aynı prosedürler tekrarlanıyor ama somut bir adım atılmıyor ve param hâlâ iade edilmedi.
Ürünü aldığım günden bu yana 4–5 aydır mağdur ediliyorum, süreç tamamen benim takibime bırakılmış durumda. Ben uğraşmasam paramın hiç edileceğini hissediyorum. Dreme’den, 13.004 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca tarafıma ek bir ücret/mağduriyet giderici ödeme yapılmasını talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından garanti kapsamında 2.998 TL ödeyerek satın aldığım Babyliss AS136E Air Styler ürünü, aldıktan sadece birkaç gün sonra sesinde değişiklik olduğu için 19.07.2025’te mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Servisten “herhangi bir sorun yok” cevabı ile dö...
Teknosa Perlavista AVM'de yer alan mağazasından satın aldığım üç üründen yalnızca birini kullanabiliyorum. Babyliss saç maşası bozuk çıktı, ancak geri götürmedim; çünkü aldığım robot süpürge için servis süreci hâlâ sonuçlanmadı. Ayıplı ürün satıp, iade talebinde bulunduğumda, ancak ürünün açılmamış ...
27.01.2024 tarihinde Teknosa Akbatı mağazasından Remington S8598 E51 Keratin Protect Seramik Saç Düzleştiricisi satın aldım. Ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonrası 25.07.2025 tarihinde ürünü saçıma uygularken kablosu elimde yanmaya başladı ve bir anda patladı. Bu esn...
Tepe Nautilus AVM deki Teknosa mağazasından Remington marka saç tıraş makinesini 3 satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 1000 TL'ye aldım. 1 hafta sonra denedim. Makinenin kalıbıyla saç lar arasında mesafe var, tıraş edemiyor. Hemen geri götürdüm. Servise gönderdiler... 1). 28./11/2024makiyi aldım. 0...
Yorumlar