Teknosa ankara optimum

01.04.2025 tarihinde Ankara Teknosa Optimum mağazasından Asus VivoBook S14 model bir laptop satın aldım. Cihaz kapalı haldeyken alt kısmından cızırtı sesi gelmesi nedeniyle 06.08.2025’te aynı mağazaya götürdüm. Ürünü o gün tesadüfen orada olduğum için Optimum mağazasından satın aldım. Satın aldığım ...

05.09.2025 tarihinde satın aldığım Oppo A3 marka telefonum hasar gördü ve 08.09.2025 tarihinde Teknosa kasko hizmetiyle ilgili olarak iletişime geçtiğimde, bana satış sırasında anlatılandan tamamen farklı bir süreçle karşılaştım. Kasko hizmetini satın alırken, telefona düşme, kırılma gibi herhangi b...

23 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Ekstra Optimum Ankara mağazasından Braun MQ7045X blender seti satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Eylül 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, ana enerji ünitesinde bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak ma...

Preo PR-S25 hava soğutucuyu yaklaşık 3 ay önce Ankara Optimum Teknosa’dan satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı. Her açtığımda sadece basit bir masa fanı gibi çalışıyor ve hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında ürünü 2 kere Ankamall, 1 kere de Optimum Te...

31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...

Teknosa Optimum Sincan/Ankara mağazasından iPhone 15 Pro Max cihazım için sınırsız cam filmi hizmeti satın aldım. Yaklaşık 1 aydır, toplamda 3 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde cam filminin ellerinde olmadığı söylendi. Son olarak, ekran camımın Smart markası olduğu ve Teknosa Extralarda bu ...

Philips Lumea BRI950 model lazer cihazımı 2,5 ay kullandıktan sonra atış yapmamaya başladığı için garanti kapsamında Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim edeli 20 gün olmasına rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Mağazaya gittiğimde ise çalışanl...

26 Haziran 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nin Realme Buds T100 kulaklığım için değişim kararı vermesine rağmen, Teknosa Optimum Etimesgut Ankara mağazası ve müşteri hizmetleri işlemi gerçekleştirmiyor. Mağazaya gidip kararın uygulanmasını talep ettiğimde, “hukuk birimimiz onay vermeden işlem y...

Teknosa’dan ömür boyu garanti ekran koruma jelatini satın aldım. Garanti hakkımı kullanmak için Bolu 14 Burda AVM ve Ankara Optimum AVM şubelerine defalarca gittim. Her seferinde ya ürünün ellerinde olmadığı ya da bu jelatinin satılmadığı söylendi. Sipariş edildiği belirtilmesine rağmen tekrar gitti...

HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı Ankara Optimum Teknosa mağazasından aldım ve cihazda 5-6 tane ölü piksel oluştu. Ürünümün garantisi hala devam ediyor. İki hafta önce bilgisayarı tamire gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama...

27.07.2025 tarihinde Teknosa Ankara Optimum mağazasından Preo PR-12 MC MC Mobil Klima 12.000 BTU klima aldım. Ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. 29.07.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ankara Antares mağazasında ürün stokta varmış, ben de oradan teslim almak istediğimi belir...

Ankara Optimum Teknosa mağazasından sipariş verdiğim ürünle alakalı sabahtan beri bilgi almaya çalışıyorum ama 'Size dönüş yapılacak' deniyor. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri mağazayı arayın diyor, WhatsApp hattı ise 'Mağazaya ilettik, dönecekler' diyor. Karşımda tek bir muhatap yok.

Teknosa Ankara Eryaman Optimum mağazasından LG TV aldım. Kurulumdan sonra ürün arızalı çıktı ve servis değişim için onay verdi. Mağazada stokta ürün olmadığı için ücret iadesi işlemleri, mağaza operasyon çalışanı M**** Hanım tarafından başlatıldı. 19 Temmuz'da başvurumu yaptım ve iade işleminin 1 il...

Teknosa firmasından Ankara Optimum şube üzerinden klima siparişi verdim. Cumartesi teslim edileceği söylendi. Hedeflenen günün üzerinden 4 gün geçti. Aradığımda ürün durumu, kargo güzergahı veya hangi aşamada olduğu bilgisini aktaramıyorlar. Kendi aralarında iletişim yok. Ürün alınmamalı.

11.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut'ta bulunan Optimum AVM'deki Teknosa'dan 2 adet Preo marka portatif klima aldık. 16.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi. Aynı gün içerisinde kullanıp memnun kalmadığımız ürünü iade veya değişim için başvurduk, ancak 'memnuniyet değişimi ya da iadesi bulunmama...

Teknosa'dan yaklaşık 1,5 yıl önce ömür boyu sınırsız değişim garantisi olan bir telefon ekran filmi aldım. Değişim için ne zaman gitsem, ya değişim yapacak personel olmuyor ya da ekran filmi stokta bulunmuyor ve ertesi gün geleceği söyleniyor. Maalesef, her seferinde aynı cevapları alıyorum. Bu duru...

Teknosa'nın Ankara Optimum AVM şubesinden dayanaklı, kaliteli diye pazarlanması sonucu almış olduğum Tefal marka robot süpürge alalı daha 2 yıl olmadan halının belli bir noktasına geldiğinde veya neredeyse her 5 dakika. Da bir sıkışma uyarısı vermeye başladı. Fırçasını temizlememize rağmen aynı şeki...

Ankara Optimum AVM'de bulunan Teknosa'dan Asus v3607v 210h/0005da/8g/tu notebook'u 08.07.2025 tarihinde saat 16.30'da satın aldım. Eve götürdüm ve notebook'u çalıştırdım. 10-15 dakika sonra notebook'tan aşırı ses gelmeye başladı. Bunun üzerine notebook'u kutusuna koyup ertesi sabah, 09.07.2025 saat ...

Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Grundig marka buzdolabı aldım. Bugün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak buzdolabının, beğendiğimiz model olmadığını fark ettik. Üstten derin donduruculu olması gerekirken alttan derin donduruculu olarak gelmiş. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Hatta Tüke...

Merhaba Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından TCL. Mt40x Movetime çocuk saati aldık. 13 7 20 24. Birçok çocuk saati vardı ama sağlam ürün olsun biraz fazla para verelim dedik ve aldık. Daha senesi dolmadan ( 3.2025) TCL akıllı saat Nasıl olduysa. Ekran görüntüsü gitti KVK teknik servis bize he...

16.06.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından telefon aldık. Aldığımız telefon kampanyada 9.200 TL fiyatlıydı ve ekstrede 400 TL karşılığında ek garanti (kasko) yapıldığı söylendi. Kabul ettim, cam filmi ile birlikte toplamda 9.745 TL gibi bir rakam ödedim. Faturamda ise telefona isko...

Ankara Optimum Teknosa mağazasından 1 Mayıs 2025 tarihinde Realme marka telefon aldım. 5 gün sonra telefonuma gelen mesajda, telefonun BTK kayıt dışı olduğu bildirildi. Aynı gün mağazaya gittim; sorunu çözmek yerine, benim BTK'ya başvuru yapmamı istediler. Kabul etmedim; hem bana hatalı ürün satıp h...

Teknosa'dan aldığım Huawei Watch GT ürününü üç kez ekran bozulması ve su kaçırma nedeniyle garantiye gönderdim. Garanti dönüşünde saat cildimi tahriş edip iz ve kızarıklık bırakmaya başladı. Yeniden gönderip ücret iadesi istememe rağmen, garanti yine sözde tamir ettiğini söyleyerek ürünü geri gönder...