to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şarj Başlığı Aşırı Isınıyor, Değişim Talebim Reddedildi
02.08.2025 tarihinde Ankara Anka Mall AVM'deki Teknosa mağazasından Ttec Smart Charger Pro 20W şarj başlığı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, her şarjda hem telefonumun hem de şarj başlığının aşırı ısındığını fark ettim. Farklı kablolar ve farklı cihazlarla da denememe rağmen sorun devam etti.
Cihazı, Teknosa Mamak Nata Vega AVM mağazasına götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak kutusu açıldığı için değişim yapılamayacağı ve 14 günlük iade/değişim hakkının sadece internet alışverişlerinde geçerli olduğu belirtildi. Oysa ürünü alırken bana herhangi bir sorun yaşamayacağım, üründen çok memnun kalacağım söylenmişti. Hatta başka bir mağaza çalışanı, markayı görünce "keşke almasaydın" şeklinde olumsuz bir yorumda bulundu.
Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcuttur. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
