to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Düzenlenen Yanlış Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
12.12.2025 tarihinde saat 20:54’te Teknosa Bornova Extra mağazasından birisi Tecno Spark GO 2 4/128 titanyum gri akıllı telefon satın almış ve bu ürünün e-arşiv faturası, hiçbir alakam olmamasına rağmen, benim adıma ve mail adresime düzenlenmiştir. Faturanın mail adresime e-arşiv olarak geldiğini tesadüfen fark ettim ve böyle bir hata yapılmasına anlam veremedim.
Kendi yapmadığım bir alışverişin faturasında bilgilerimin kullanılmış olması beni son derece rahatsız etti. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı ve bu nedenle durumu kimseyle netleştiremedim.
Bu nedenle, adıma düzenlenen bu yanlış faturanın ivedilikle iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak kişisel bilgilerimin başka işlemlerde kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
