Teknosa’dan Alınan Arızalı İPhone İçin İade Reddi Mağduriyeti!

17.01.2026 tarihinde saat 20:01 civarında Antalya Markantalya AVM’deki Teknosa mağazasından Apple iPhone finewoven Wallet kartlık satın aldım. Ürün için toplam 3.498 TL ödeme yaptım, bunun 583 TL’si KDV idi. Ürünü henüz mağazadan çıkmadan, çok kısa bir süre sonra iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını ve Apple ürünlerinde iade olmadığını söylediler.
Ürünü aldıktan sadece dakikalar sonra, mağazadayken iade talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve “Apple ürünü olduğu için iade yok” denmesi beni mağdur etti. Ürün kullanılmamış olmasına ve bu kadar kısa sürede iade talebinde bulunmama rağmen kesin bir dille reddedildim.
Teknosa’nın bu tutumunun Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. Apple iPhone finewoven Wallet kartlığın, mağazada belirttikleri gerekçeyle iadesinin reddedilmesi sebebiyle, ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.


14 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından Apple 13 inç m4 çipli Macbook satın aldım. Cihazın kutusu, daha ben almadan mağaza çalışanları tarafından açıldı. İnşaat mühendisi olduğum için crackli mühendislik programları kullanıyorum ve sonrasında Macbook’larda bu programların...

2 Ocak 2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 42.000 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon ve yanında Teknogaranti satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç gün sonra telefondaki anormallikler nedeniyle Apple Destek hattını aradım ve yaptığımız testler sonucunda cihazda kesin bir sorun olduğ...

11 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 model telefonum için 2.500 TL ödeyerek bir Apple iPhone 17 kılıfı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kılıfın çatladığını ve yüzeyinin soyulduğunu fark ettim. Bu fiyatta ve bu markada bir üründen böyle bir kali...
Teknosa Muğla Rüyapark AVM mağazasından sıfır ürün olarak satın aldığım Apple iPhone 13 marka ve model telefonun, satış sırasında satış danışmanı tarafından kontrolü yapıldıktan sonra üründe herhangi bir problem olmadığı söylendi. Kutuyu elime alıp mağazadan çıktıktan beş dakika sonra, henüz AVM bin...
Yorumlar