to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Apple Finewoven Wallet Kartlık İadesi Reddedildi Tüketici Haklarına Aykırı
17.01.2026 tarihinde saat 20:01 civarında Antalya Markantalya AVM’deki Teknosa mağazasından Apple iPhone finewoven Wallet kartlık satın aldım. Ürün için toplam 3.498 TL ödeme yaptım, bunun 583 TL’si KDV idi. Ürünü henüz mağazadan çıkmadan, çok kısa bir süre sonra iade etmek istediğimde, kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını ve Apple ürünlerinde iade olmadığını söylediler.
Ürünü aldıktan sadece dakikalar sonra, mağazadayken iade talebinde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve “Apple ürünü olduğu için iade yok” denmesi beni mağdur etti. Ürün kullanılmamış olmasına ve bu kadar kısa sürede iade talebinde bulunmama rağmen kesin bir dille reddedildim.
Teknosa’nın bu tutumunun Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. Apple iPhone finewoven Wallet kartlığın, mağazada belirttikleri gerekçeyle iadesinin reddedilmesi sebebiyle, ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
