Acil Ütü İhtiyacımda Personelin Umursamaz Tavrı Ve Gecikmesi

03.01.2026 Cumartesi günü 14.00–15.00 saatleri arasında acil ütü ihtiyacım olduğu için Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasına gittim. Ütü reyonunda bir süre ürünleri inceledim, ancak uzun süre kimse ilgilenmeyince personelden destek talep ettim. Görevli, televizyon bölümüyle ilgilendiğini, kasadaki çalışana bilgi verdiğini ve kasadaki kişinin işi bitince benimle ilgileneceğini söyledi. Bunun üzerine reyonda ütülere bakmaya devam ettim.

Aradan yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen kimse gelmeyince aynı personele tekrar benimle biri ilgilenip ilgilenmeyeceğini sordum, yine kasadaki arkadaşın durumdan haberdar olduğu söylendi. Toplamda yaklaşık 20 dakika boyunca mağazada bekledim ve sonunda kasadaki kadın çalışanın, müşterilerle ilgilenmek yerine çalışanlarla sohbet ettiğini gördüm. Sohbet ettiği beyefendiye ütü baktığımı ve artık biriyle görüşmek istediğimi ilettim, o da birini yönlendirelim dedi.

Tüm bunlara rağmen kasadaki kadın çalışan, yaşananlardan hiç haberi yokmuş gibi “Buyurun” diyerek, alay eder gibi bir tavırla yaklaştı. Uzun süre orada yardım beklediğimi, kendisinin ise sohbet ettiğini söylediğimde de herhangi bir şekilde umursamadı. Bu lakayıt, disiplinsiz ve umursamaz tavır nedeniyle sinirlenip, acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünü almadan mağazadan çıktım. Bu yaşananlardan sonra Teknosa’yı tekrar tercih edeceğimi düşünmüyorum.