3.000 TL’lik Setcard Hediye Çeki Geçersiz Ve Cevapsızlık

Şirketimin bana hediye olarak verdiği Setcard Flexlife bakiyem üzerinden 3.000 TL tutarında Teknosa hediye çeki oluşturdum ancak oluşturulan kod sistemde geçersiz göründüğü için aylardır bu çeki kullanamıyorum. Kodun oluşturulma tarihi 30 Mart ve o günden bu yana sorunum çözülmedi.

Bu süreçte defalarca kayıt açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Setcard tarafından 5797**85 ve 95509410 numaralı kayıtlar oluşturuldu. En son geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, konunun Teknosa’ya mail yoluyla iletildiği ve 4 Mayıs’ta benimle iletişime geçileceği söylendi ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 Mayıs’ta ben de tekrar mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat bu kez de hiçbir yanıt alamadım.

Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, 3.000 TL’lik hediye çekimin ya kart bakiyeme iade edilmesini ya da sorunsuz ve geçerli bir Teknosa kodu olarak yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.