Teka Ocak

Teka indüksiyonlu ocak aldık. Kurulum yapılıp garanti başlatıldı. Kullanımın ilk gününde F47 arızası görüldü. Servis çağırdık kusurlu ürün olarak tespit edildi ve ana kart sorunu olduğu söylendi. Değişimini talep ettik. Tekrarlama durumunda bize ulaşın dendi. Tekrar aynı sorun yaşandı. Değişim için ...

İnternetten Teka teknik mutfak aletleri firmasından satın aldığımız ocağı beğenmediğimiz için iade ya da değişim yapmak istedik. Ancak, ürünü açtığımız için garanti dışı kaldığı ve değişim yapılamayacağı söylendi. İnternetten aldığım bir ürünü kutusunu açmadan nasıl inceleyebilirim? Lütfen ivedilikl...

10 ay önce aldığım Teka marka indüksiyon ocağımda çatlama meydana geldi. 14 Mayıs sabahı uyandığımda ocağımın çatladığını fark ettim ve servisi aradım. Bana çatlak olmayan gözleri kullanabileceğimi, sorun olmayacağını söylediler. Fakat iki yerde damla şeklinde cam patladı. 9 gün geçti, servis gelmed...

Elektrikli ankastre ocağımın arızası sebebiyle ana kart değiştirildi. Ancak 15 gün sonra bir göz yine arıza yaptı. Tamir edildi, fakat 2 gün sonra başka bir göz arızalandı. Tekrar tamire gitti, bugün geldi ve yine bir gözde arıza var. Nasıl bir tamir süreci olduğunu anlayamıyorum.

Çizikler ve ürün üzerinde dalgalanmalar oluştu. 8 ay önce almış olduğum ve 3 ay bile kullanamadan bu şekle gelen bir ürün, servis kurulum kaydına bile ulaşamayan bir sistemle çalışmakta ve böyle markalara zarar vermektedir. Ücretli değişim sundular. Eve gelip ürün kontrolü dahi yapılmadan böyle bir ...

Teka Ocak En üst seviyede sürekli yanmaya devam ediyor ve sigorta kapatmadan kapatamıyorum. Her seferinde şalteri indirmek zorunda kalıyoruz. Başkalarından da aynı şikayeti okuduk. Kesinlikle ocağı kullanamıyoruz. Ocak kapalı olmasına rağmen çalışıyor. Teka yi aradığımız zaman ertesi güne yetkili se...

Teka TB6415 elektrikli ocak kullanıyoruz, kullanmaya başlayalı 11 ay oldu. Tencere ocağın üzerindeyken bir anda cam çatladı, çarpma veya darbe gibi herhangi bir müdahale olmadan böyle bir sorunla karşılaştık. Firmayı aradığımızda konuyla ilgili olarak camın garanti kapsamına girmediğini ilettiler. O...

Ankara'da Teka bayisi (Dijital Ankastre) firmasından önce ikili elektrikli (indüksiyon) set üstü bir ocak aldık. Adrese geldi, servisi aradık, yanına gazlı ocak koyarız dedik. Olmaz dediler. Ambalajı açmayın yoksa montaj yapamayız dediler. İkili ocağı firmaya iade ettik, dörtlü Ocak aldık. Geldi amb...

Aldığım ankastre ocak, aldığım günden beri bir prize bağlı. O prize bağlı başka bir cihaz yok. Prize bağlı sigortanın atması üzerine normal olarak servis çağırdım. Servis cihazın değil prizin bozuk olduğunu iddia ederek benden ücret aldı çünkü bozukluk cihazda değilmiş. Peki o prize başka cihaz takı...

Teka ocak kurulumuna para istiyor. Müteahhit firma Misek İnşaat, Teka ile anlaşma yapmış. Teka, kablosu açık bir şekilde kurulum yapıldığını ve garanti başlatıldığını iddia ettiği ocak kurulumunu ikinci kez yapıp 700₺ istiyor.

Teka IT6450 serisi aldığım indüksiyonlu ocak, kurulumun 4. veya 5. gününde arızalandı. Yetkili servis hemen değişim kararı verdi, fakat Teka müşteri hizmetleri ve Teka fabrika birbirlerinden onay üstüne onay aldıkları için günlerce bu onayı bekledik. Nihayetinde onayladılar, fakat bu sefer de 6 günd...