to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Ocak Kırık Çıktı Cam Bedelini Geri İstiyorum
Ankara'da Teka bayisi (Dijital Ankastre) firmasından önce ikili elektrikli (indüksiyon) set üstü bir ocak aldık. Adrese geldi, servisi aradık, yanına gazlı ocak koyarız dedik. Olmaz dediler. Ambalajı açmayın yoksa montaj yapamayız dediler. İkili ocağı firmaya iade ettik, dörtlü
Ocak aldık. Geldi ambalajı açmadan sevisi aradık, ustası geldi, ambalajın kenarını tuttu ve ocağın camı kırılmış dedi. Zabıt yazdı ve
gitti. Bayi firmaya ve imalatçı Teka (İzmir) durumu anlattık, bizi kaale almadılar.
İzmir'den 3.000, -₺ cam aldık. Servis taktı ve
çalıştı. Yeni tamir görmemiş dörtlü ocak ve
ödediğimiz cam bedelini istiyoruz. Selamlar.
Sn. Esat A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka İlgilerine, Eşim 71, ben 81 yaşında üniversite bitirmiş emekli insanlarız, satın aldığımız bayiniz camı bizim kırdığımız teorisi ile suçluyor, sizlerde internet satışı olduğu için olumsuz yönde değiştiremeyiz neticesinde oluyorsunuz. Evimiz iki katlı kargo görevlisi beş metre mesafede taşıyıp masaya koydu. Servisin isteği ile paketi açmadık. Bir hafta sonra servis geldi açmadan Kargoyu eline alınca cam kırılmış dedi ve bayinizle konuşun zaptını yaptı. Netice alınabilir kararı bekliyoruz. Selamlar
Sn. Esat A. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
