to read complaints and reviews, or file yours.
Evimdeki tüm mutfak ürünlerinde yıllardır Teka markasını tercih eden, hatta şu an hasarlanan ocağı aynı modelde ikinci k...ez satın alacak kadar markaya güvenen sadık bir Teka kullanıcısıyım. Ancak Teka Türkiye’nin satış sonrası hizmetlerde sergilediği ön yargılı tutum ve haksız “kullanıcı hatası” tesp
"Teka firmasına ve ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Demet hanıma ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz"
"Şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkürlerimi iletirim."
"Zübeyde hanıma ılımlı ve çözüm sunan davranışı için teşekkür ederim. Hem ilgili hem samimiydi. İlgilendiğiniz ve çözüm sağladığınız için markaya güvenimi boşa çıkarmadığınız için teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi sorunumuzu halletti. Teka firması müşteri memnuniyetine önem verdiğini gösterdi. Teşekkürler Teka"
"Çözümünüz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Kolay gelsin."
"Şikayetimi silmeye geldim, ama kararım değişti. Kalsın ve okuyan görsün bir firma nasıl müşterisiyle ilgilendi. Örnek olsun başka firmalara. Bir şikayet yazdım, firma kaç defa beni aradı ve adım adım hizmetin yapılmasını takip etti. Beklentimden kat kat daha fazlasını karşıladı. Teka firmasından o kadar memnun kaldım ki, herkese, herkese tavsiye edeceğim. Gerçekten teşekkür ederim."
Teka TB6415 elektrikli ocak kullanıyoruz, kullanmaya başlayalı 11 ay oldu. Tencere ocağın üzerindeyken bir anda cam çatl...adı, çarpma veya darbe gibi herhangi bir müdahale olmadan böyle bir sorunla karşılaştık. Firmayı aradığımızda konuyla ilgili olarak camın garanti kapsamına girmediğini ilettiler. O
"Ücretsiz olarak onarım yapılacağı söylendi. Z**** hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz."
Ankara'da Teka bayisi (Dijital Ankastre) firmasından önce ikili elektrikli (indüksiyon) set üstü bir ocak aldık. Adrese ...geldi, servisi aradık, yanına gazlı ocak koyarız dedik. Olmaz dediler. Ambalajı açmayın yoksa montaj yapamayız dediler. İkili ocağı firmaya iade ettik, dörtlü Ocak aldık. Geldi amb
"Teka firması sorunumu gidermek için her şeyi yaptı başta rüveyda hanım olmak üzere tüm çalışanlarına teşekkür ederim."
2023-04-07 tarihinde görselde model ve seri numarası bulunan bir Teka ocak satın aldım. 16-03-2025 tarihinde ana gövde c...amı patladı ve etrafa dağıldı. Yanı tuzla buz oldu. Yüzümüze gelme ihtimali çok yüksekti, ancak yakınında olmadığımız için zarar verici bir durum oluşmadı. Teka servisini aradım. B
"Camın ücretsiz gönderilecek olmasına sevindim, 4000TL servis cam değişim bedeli olarak çok yüksek ama benim gibi bir depremzedeye ödenecek olması beni memnun etti. Teşekkür ederim."
"Firma tarafıma dönüş yaptı, teşekkürler."
Teka marka elektrikli ocağımın camı kırıldı. Yaklaşık 1,5 senedir kullanıyo...rum. Üzerine herhangi bir şey düşmediği ve sert bir darbe almadığı için; fi
"Zübeyde Hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
Teka dan aldığım ankastre setin ocağının cami 3 ayda çatladı. Firma arkasın...da durmuyor. Satıcı beni ilgilendirmez diyor. Firma servise yönlendiriyor.
Teka cam ocağımı alalı daha 1 yıl oldu. 2. Kez camı çatladı. İlkinde gelip değiştirdiler, 1 defaya mahsus olmak üzere üc...retsiz dendi fakat yine kırıldı. Şu an yemek yaparken kenarından yine çatladı, parçaları elime geldi. Sürekli bu şekilde uğraşmak zorunda mıyım? İlk çatladığında alalı daha 10 gün
"Sorununla ilgilenip problemi giderdiniz için teşekkür ederim."
"Mağduriyetimi geçte olsa giderildiği için teşekkür ederim"
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"Yaşadığım sorunu gözardı etmeyip çözüme ulaştırdıkları için ilgili tüm çalışanlara teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim. Özveri ile ellerinden gelen tüm imkanla yardımcı oldular."
"Sorunum ile ilgilenildi çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim."
Daha eve taşınalı 1 ay oldu sabah kahvaltıda yumurta pişirdik tavada sonra ...tavayı alıp sofraya oturduğumuzda pat diye bir ses geldi ilk başta anlamadı
"İlginizden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Teka 5 gözlü cam ocağımı 7 yıldır kullanmaktayım 4 ay önce camını kırdım ye...ni cam taktırdım. Takılan yeni cam bir hafta sonra patladı ve kırıldı servi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
