Tefal Mağazasından Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan...

Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan...

A101 mağazasından 27.10.2025 tarihli faturayla Tefal rg9475 robot süpürge satın aldım. Ürünün paketini açtığım anda cihazın arızalı olduğunu gördüm; cihaz açılıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Yani ürün daha ilk günden, kutudan kusurlu çıktı. Bu durumda derhal...
Tefal s75 robot süpürgem bir haftadır sürekli w2 hatası veriyor ve özellikle halı köşesine geldiğinde ilerlemeyip takılı kalıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son dönemde cihaz her çalıştırdığımda aynı hatayı veriyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor. Ayrıca bataryası da 10 dakika bi...

Tefal'den 03.11.2025 tarihinde aldığım buhar kazanlı ütüyü beğenmediğim için 06.11.2025 tarihinde kargo ile Tefal'e iade ettim. Kendilerine 10.11.2025 tarihinde ulaştı. Ama 28.11.2025 tarihi olmuş karta hala iadesi yapılmamıştır. Bunlardan şikayetçiyim kurumsal firma gibi duruyorsunuz ama görünen o ...

27.11.2025 tarihinde 19:00–20:00 saatleri arasında İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından, indüksiyon özelliği olmadığını sonradan fark ettiğimiz tencere setini satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanılmadan iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik. Satış temsilcisi, ürünü g...
15 Kasım Cumartesi günü Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Tefal mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında, 6 litrelik bir düdüklü tencere satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kasadaki görevli telefon numaramın fiş yerine geçeceğini belirtti. Eve geldikten sonra ürünle ilgili fikrim değişti ve...

27.11.2025 tarihinde eşim bana hediye olarak İzmir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından bir tencere ve bir de el blenderı aldı. Her iki ürünün de kutusunu hiç açmadık, kullanılmadı, tamamen yeni durumda olmalarına rağmen ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağaza perso...

20.11.2025 tarihinde Tefal rondo mikser ve bıçak ürünümü Maltepe Park AVM İstanbul/Maltepe şubesine iade ettim. İade işlemim yapılmasına rağmen 7 gündür 4.379,70 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü kullanmadığım ve elimde olmamasına rağmen taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum...
26.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Tefal yetkili bayisinden FV9852EO ve DT2026E1 model iki adet ütü satın aldım. Ürünleri henüz kullanmadan, Tefal’in resmi internet sitesine baktığımda bayiden ödediğim tutarla resmi sitede görünen fiyatlar arasında çok yüksek bir fark olduğunu görd...
Tefal'den tost makinesi aldım. İlk başta Hepsiburada'dan aldığım üründe alt plaka sallanıyordu ve yerine oturmuyordu, bu nedenle iade ettim. Ardından Trendyol'dan tekrar aldım, ancak bu üründe de alt plakanın sallanma sorunu vardı ve yerine oturmuyordu. Her iki üründe de satıcı Tefal olmasına rağmen...

Daha alalı iki gün olmuşken şarj konusunda inanılmaz sıkıntım var. Eco+ modunda süpürsem iki odayı zor süpürüyorum, auto modunda ise şarjı saniyeler içinde bitiyor. İnanılmaz üzgünüm, yedek bataryaya şu an gücüm yetmez, almak isterdim. Çok isteyerek aldım ama çok pişman oldum. Şarjı çok kısa sürede ...

Tefal marka elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Adana Gizerler mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir darbe, yanlış kullanım veya benim bir hatam olmamasına rağmen süpürgenin borusu kendiliğinden çıktı ve arızalandı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Gizerler’e başvurdum. Ürün hâlâ garanti ...

Tefal Serie 75 robot süpürgem bugün w1 hatası vermeye başladı. Bu hatanın batarya sıcaklığının çok düşük veya çok yüksek olmasından kaynaklanabileceğini öğrendim. Cihazı kapatıp açmayı, şarjdan çıkarıp tekrar takmayı denedim ancak sorun düzelmedi, aksine robot değişik sesler çıkarıyor ve hiç çalışmı...
11 Kasım 2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Tefal ütü aldım. Eşim ütü yaparken ütünün ucunun yamuk olduğunu fark etti. 21 Kasım 2025 tarihinde ütüyü Teknosa'ya iade için geri götürdüm. Teknosa iade işlemini kabul etmedi. Ürünü servise gönderip sorumluluğu üzerinden attı. 26 Kasım 2025'...

23 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden satın almış olduğum Tefal markalı bıçak, maalesef bir kez kullandıktan sonra paslanma yapmıştır. Bu durum, ürünün orijinalliğinden ve kalite standartlarından şüphe duymama neden olmuştur. Konuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini ve gerekli aksiyonun alınmasını...
Tefal Optispace 8 parça çelik tencere setini Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından satın aldım, ürün 1 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yemek yapma imkanım olmadığı için ürünü ancak yakın zamanda, yalnızca bir kez kullanabildim ve sorunu bu ilk kullanımda fark ettim. Bu ürünün kulpları ...
03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tefal – Rowenta – WMF Türkiye” satıcısından satın aldığım Tefal l85840 Titanyum 1X Mix Izgara Tava 26 cm (2100125937) ürününde kısa süre içinde kaplama soyulması meydana geldi. Ürün her kullanım sonrası titizlikle temizlenmiş, yüzeye zarar verebilecek tel...
2023 Nisan ayında aldığım Tefal Airfryer, garanti kapsamındayken gösterge paneli arızalandı ve servise götürdüm. Garanti dahilinde onarıldı. Ancak, aradan altı ay geçtikten sonra buhar kısmı çalışmamaya başladı. Bu süre zarfında garantinin bitmesinin üzerinden altı ay geçmişti. 26 Kasım'da tekrar se...
Tefal X Clean 10 cihazını yaklaşık 2 ay önce Aydın Media Markt mağazasından 22.000 TL ödeyerek, ayrıca Media Markt garantisiyle birlikte satın aldım. Cihazı henüz yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen, temizleme aşamasında neredeyse her saniye “kirli su tankı” uyarısı veriyor. Bu durum te...
Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Pendik’ten aldığım Tefal S75 robot süpürgem, iki haftadır şarj ünitesine oturttuğumda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme imkanım ol...
Tefal Poweli Activeflow robotunu aldıktan sonra ürünü toplamda sadece dört kez kullanmama rağmen ciddi parça aşınması ve bozulma sorunu yaşadım. İlk kullanımda parçası bozuldu ve aşındı, garanti kapsamında olması gerekirken bu işlem ücretli olarak yapıldı. Ürün servisten geldikten sonra ise üçüncü k...
Tefal Ty6983 X-pert 3.60 V kablosuz şarjlı dik süpürgeyi 07.05.2024 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün motor gücünde azalma oldu ve süpürge çekmemeye başladı, bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Tefal yetkili servi...

Tefal titanyum 6X unlimitedone 28 cm krep tavasını 31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra ilk kullanımımda tavanın tabanında belirgin bir sararma oluştu. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanımda bu sararmanın daha da arttığını gördüm. Bu kadar ...
Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.
Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.
Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.