Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Tefal Tava Setinde Kısa Sürede Sararma Ve Ses Sorunu, Çözüm Bekliyorum

Şükran
04 Ekim 18:12
1.527

15 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal 6X Excellence 12 parça set satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay oldu ve sadece iki tava ile wok tavayı kullandım. Toplamda iki defa börek kızarttım, fakat her iki kullanımda da tavaların tabanında sararma oluştu ve tavadan çıt çıt diye sesler gelmeye başladı. Ürünleri bulaşık makinesine atmadım, sadece elde bulaşık deterjanı ile yıkadım ve standart şekilde kullandım.

Yaşadığım bu sorunların ardından Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana garantiye başvurmamı söylediler. Ürünü garantiye götürdüm ancak bana bu tür sorunların zamanla olabileceği, fakat ilk kullanımlarda yaşanmasının açıklanamadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde sipariş numarası olarak zp5202********31 bulunmaktadır.

Henüz setin tüm parçalarını kullanmadım, sadece kullandığım tavalarla ilgili bu sorunları yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

05 Ekim 08:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

05 Ekim 14:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgün
13 Aralık 2024 01:33
1.121
Tefal Tava Ve Kapak Kalitesi Hayal Kırıklığı
Tefal Tava Ve Kapak Kalitesi Hayal Kırıklığı
Tefal Tava Ve Kapak Kalitesi Hayal Kırıklığı
4
Başak sonuçtan memnun
Çözüldü

Başak
25 Ocak 2024 02:30
961
"Marka temsilcisi benimle iletişim kurdu. Ürünle ilgili yardımda bulunamayacaklarını ancak hediye çeki vererek en azından gönlümüzü almak istedi. Yaklaşımı çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler..."

Tefal Ekmek Kızartma Makinesi Ürün Sorunu

Özlem
31 Temmuz 2024 09:50
378

Meltem
12 Kasım 2024 13:08
687
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri