to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Tefal ekmek kızartma makinem arızalandı. 4 ay önce Tefal servisine makinemi bıraktım, 200 TL ödedim. Arızanın tamiri sonucunda 1500 TL'yi ödemeyi kabul ettim. Şimdi bana yedek parçanın ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını, istersem yeni bir ürün alabileceğimi söylüyorlar. Tefal markasını alırken, bunun arıza durumunda tamir edilmesi için diğer eş markalardan daha fazla bir para ödüyoruz. Yedek parçanın temini için beni 4 ay beklettikten sonra parçanın gelmediğini, ben Tefal merkezi aradıktan sonra bilgi veriyorlar. Sonuç olarak, makinem tamir edilmedi, mağdur oldum. Bir daha asla Tefal marka bir ürün kullanmam. Satış sonrası hizmeti çok kötü ve yapıcı değil.
Tefal. Ekmek kızartma makinemi servise vereli 6 ay oldu, en son 2 ay önce "şikayet var" a yazdığımda arandım, parçası için 1 ay daha bekleyeceğimi geleceği ya da iptaledilecegini%35 indirimle herhangi bir Tefal ürün alabileceğim bilgisi verildi, önce yedek parça iptal siparişimi teknik servise bildirdim. Daha sonra Tefal müşteri hizmetleri tekrar beni aradı, 1 ay içinde sorunun çözüleceğini söyledi ben de tamam dedim. 2 ay geçti tekrar aradım, teknik servis yedek parçanın tarafımdan iptal edildiğini, hiçbir gelişme olmadığını söyledi. Tefal merkez bunlara bilgi vermemiş, sonuç olarak 6 ay dan beri ekmek kızartma makinesinin tamiri yapılmadı, Tefal e ürün sattıktan sonra tamir ve yedek parça konusunda sorumsuz ilgisiz davranıyor. Ürünün arkasında durmuyor, müşteri hizmetleri berbat, teknik servis berbat...
25.12.2022 tarihinde wfm ekmek kızartma makinesi aldım. 1 ay sonra bozuldu 23.3.2023 tarihinde yenisi ile değiştirildi. Yeni üründe arızalandı 9.11.2023 te yetkili servise verildi. Halen serviste ısrarlı aramalarımla seb gruptan parça beklendiği söylendi. Bu süreçte genel merkezle de defalarca (en s...
Tefal tost makinesi ekmekleri kızartmıyor, iade etmek istiyorum. Media Markt iadeyi kabul etmeyip topu Tefal'e attı. Tefal müşteri hizmetleri kabul etmedi. Ben ürünü bir defa kullandım, ürünü kullanmıyorum ve mağdurum. Mağduriyetim giderilsin. Böyle bir marka neden bu kadar sorun yaratıyor, anlamıyo...
21 Temmuz 2025 tarihinde Park Afyon Tefal mağazasından 4000 TL'ye Krups ekmek kızartma makinesi aldım. Eve geldiğimde Tefal'in kendi online mağazasından kontrol ettiğimde ürünün fiyatının 2699 TL olduğunu gördüm. Kurumsal bir firma nasıl böyle bir fiyat politikası yürütür anlamadım. Aradaki fark 200...
Bu ürüne para ödemeyin. Ekmek ve tostları yeterince kızartmıyor, kurutuyor. 5000 TL ödedik. Daha önce kullandığımız sıradan bir markanın tost makinesi bile bu üründen çok daha iyiydi. Tefal markasını bir daha tercih etmeyeceğim.
Yorumlar