to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal gv9720 Pro Express Ultimate 2 buhar kazanlı ütüyü Hepsiburada üzerinde yer alan Tefal satıcısından 4 Eylül 2025 tarihinde 9.579,90 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün 6 Eylül 2025’te teslim edildi. Hem uzun yıllardır güvendiğim bir marka olduğu için hem de kazanlı bir ütü olduğu için bu ürünü özellikle tercih ettim.
Ancak ürünü daha 8 ay kadar kullanmış olmama rağmen ütünün sapı, yani tutma yeri, kullanım esnasında kendi kendine kırıldı. Ütüyü kullanırken sapın bir anda kırılması hem beklemediğim hem de çok tehlikeli bir durumdu; sıcak tabanın ayağıma ya da vücuduma düşme riski vardı. Ben bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım, kullanım sırasında ütünün sapının kırılması kabul edilebilir bir şey değil.
Kırılmanın tamamen kullanım esnasında ve kendiliğinden gerçekleşmesi sebebiyle, bunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, üretici ve satıcı firmanın bu durumu sahiplenmesini ve arızanın giderilmesini bekliyorum. Ürün şu an bu halde kullanılamaz durumda ve ödediğim yüksek bedel ile duyduğum güveni göz önüne alarak, ütünün Tefal tarafından tamir edilerek sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve ürünü halen garanti kapsamında olduğunu düşünerek firmanın inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
10 Haziran 2023’te Hepsiburada üzerinden Tefal gv9620 Pro Express Ultimate buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ütü zaman zaman kendi kendine kapanıyor. Kapanma anında tüm ışıkları yanıyor, ardından ütü tamamen kapanıyor ve bu durum kullanım sırasında hem işimi aksatıyor hem de g...
Tefal gv9221 Pro Express Protect buhar kazanlı ütüyü 13.01.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 04.02.2026 tarihinde ütü, içinde su olmasına rağmen su ışığını kırmızı yakıp su yokmuş gibi davranmaya ve ısınmamaya başladı. 05.02.2026 tarihinde ürünü İstanbul Bakırköy’deki yetkili servise...
Tefal GV9620 Pro Express Ultimate Care kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce İstanbul İstinyePark Tefal mağazasından 14.750 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda, hiçbir kırışıklığı tam anlamıyla açmıyor ve buharı yeterli derecede vermiyor. Aynı makinede yıkanan çamaşırları başka üt...
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, daha ikinci kullanımda arıza yaptı. Ütünün su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. 13 Ekim 2025’te Media...
Yorumlar