to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal internet sitesinden süpürge aldım, fakat faturası ve garanti belgesi yok. İleride bir sorun çıkarsa nereye başvuracağım? Arıyorum, yetkili serviste öyle bir alan yok. Karşımda konuşabileceğim düzgün birini bulamadım. Ne yapmalıyım? Fatura ile ilgili bilgiyi nereden alacağım ya da faturam bana nasıl gelecek? Faturamın bana gelmesi için nereye başvurmam gerekiyor?
Tefal nasıl bir yetkili servisi var? 06.02.2025 tarihinde Tefal'in sitesinde yetkili servisi olan Hızel Servis Aydın'a, Kuşadası'ndan robot süpürge götürdüm. Garanti kapsamındaydı ve bıraktım. 1 ayı geçti, haber yok. Bir kez aradım, bakıp döneceğim dendi, arayan yok. Arıyorum, telefon numaram açılmı...
Tefal robot süpürgemizin şarj ünitesinde sorun olduğu için garanti kapsamında Tefal servisine götürdük ve 740 TL karşılığında sıfır ünite almak durumu...
Tefal marka robot süpürge aldım, ancak süpürge yuvasını bulamıyor ve düzgün süpürmüyor; hep yerlerde kırıntı bırakıyor. Verdiğim komut dışında başka bir komuta gidiyor. Şişli'de bulunan yetkili servise götürdüm, 'Robotun bir şeyi yok' denildi fakat robot aynı hataları tekrarlıyor. Müşteri hizmetleri...
İnternetten Tefal yetkili servisinden robot süpürge aldım ve alırken kurumsal faturayı işaretleyip şirket bilgilerimi tam girmeme rağmen faturamı yanlış kesmişler, işin garibi de fatura numarasını doğru girip firma ismini yanlış yazmışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp fatura düzeltme talebinde bulund...
Tefal Xforce Flex şarjlı süpürge aldık. Yedek bataryalı aldık üstelik. Fakat sonradan kullanmaya başlamama rağmen batarya çalışmadı bir süre sonra. Yetkili servis bataryanın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Fakat bu sayfada aynı şikayette birinin bataryası yenisi gönderilerek sorun çözülmüş. Ş...
Yorumlar