Tefal X-plorer Serie 75 Çevrimdışı Sorunu


2 yıl önce aldığım Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürge bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 2 yıl içerisinde Sürekli farklı farklı hatalar verdi, kendi kendine haritası silindi, çevrimdışı oldu. Gitmesi gereken odaya değil, farklı odalara gitti. 2 yılda evi sorunsuz süpürme işlemi birkaç kez olmuştur ancak servise gönderdim bir kere hiçbir değişiklik olmadı Artık garantisi de doldu ve sürekli tekerlek modül hatası veriyor. Gerçi servise gidince de sorun çözemiyorlar ürün tam bir hayal kırıklığı.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi



26.11.2022 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Tefal X‑plorer 75 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra W1 pil hatası verdi ve garanti kapsamında bataryası 18.10.2023 tarihinde değiştirilerek tarafıma iade edildi. Servis belgesinde işlem zamanı 04.10.2023 olarak, arı...

Yorumlar