to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Plorer Serie 130 Al Harita Oluşturamıyor Ve Yerini Bulamıyor
Tefal X-Plorer Serie 130 Al harita oluşturamıyor ve yerini bulamıyor 3 sefer servise götürdüm ürün güncelleme yapıldı denilip teslim ediliyor kesinlikle çözüm olmuyor. Aynı üründen annem ve kayınvalidem içinde almıştım. Onların cihazında bir problem yok. Ayrıca Vatan dan alırken ilave 1 yıl garanti aldım. Ürün değişimi ya da ücret iadesi istiyorum. Güvenilir ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim çok pişman olduk. Ümraniye Tam Teknik Servisi
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünün test aşamasının devam etmekte bilgisi verilmek için aranıldığını ilettiler. Bir çözüm yok yani. Ürünün problemli olduğu çok açık belli iken sürecin böyle uzatılması uygun değildir. 6 ay önce alınmış sadece 5-6 kere kullanılmış bir cihaz için çözümün bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Servis tarafından tarafıma işlemi tamam diye teslim edilen ürün kesinlikle hiçbir şey yapılmadan teslim edilmiştir. Yerini değiştirip birkaç kez denememe rağmen harita oluşturulamadı. Gördüğü yerleri gidip haritasını çıkarmadı ve yerini zaman zaman yine bulamadı. Sadece gezdiği odada bile cihazı harita üzerinde başka konumda gösteriyor.
Servis tarafından işlemleri tamamlandı diye teslim edilen ürün haritalandırma yapamıyor. Zaman zaman yerini bulamıyor. Defalarca denememize rağmen odadan çıkıp koridor ve odaları görmesine rağmen harita oluşturmak için girmiyor. Cihazın yeri ile harita da gösterilen yeri ayna yapılmış olarak gözüküyor. Kesinlikle hatalı ürün ama ısrar ile işlem tamam diyerek teslim ediliyor. 4. Defa servisinize teslim edeceğim. Fotolarda durum açık net ortadadır. Cihazımı artık değiştirin ya da ücretini iade edin.
