Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28677616
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer Serie 130 Ai Robot Süpürge

Tefal X-plorer Serie 130 Ai Robot Süpürge
profile
Tülay
Tefal
05 Mayıs 2024 13:18
1.515

Tefal X-plorer serie 130 ai robot süpürge aldım. 6 ay önce.
Hiç verim alamıyorum. Şu an silme işlemini yapmıyor ve sürekli halılara takılıp, "sıkıştı eline al ve yere koy, ardından temizlik seansını yeniden başlat" mesajı veriyor. Silme işlemini yapmıyor.
Robot aldım kendi kendine süpürüp silsin diye ama 30 saniye de bir sürekli müdahale etmek zorunda kalıyorum.
Keşke Roborock alsaydım

Tefal Logo
Tefal
05 Mayıs 2024 13:32 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
Tefal
07 Mayıs 2024 11:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tülay
Tülay
07 Mayıs 2024 11:12

Bana ulaşmanızda sorun olacağını düşünmüyorum. Yazınızı hemen görüp cevaplayabildim. Dönüşünüzü bekliyorum

Tefal Logo
Tefal
11 Mayıs 2024 09:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tülay
Tülay
Şikayet Sahibi

Çözüm önerisi olarak servisi aramamı söylediler. Bunu sanki ben düşünemedim... Servisi arayacaksam müşteri hizmetleri neden var? Servisi arayın diye akıl vermek için mi acaba? Telefondan tamirat yapamıyorlarmış. Benim "telefondan tamirat yapın" gibi bir talebi olmadı Tefal den, Sonuç; Sorun çözülmedi... Yeni ürün Roborock alınacak Ve bazı ürünlerin kalitesinden şaşmayın derim. Tefal sadece mutfak gereçleri konusunda başarılı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tefal Robot Süpürge Memnuniyetsizliği

profile
Keklik
Tefal
03 Temmuz 2023 16:48
4.358

Tefal Xplorer Seri 130 AI robot süpürge haritalandırmasını yaptık, fakat süpürmeye başladığında şarjı %88 olarak başlıyor. Süpürmeye başladığı zaman kendi kendine duruyor. Yeniden başlatıyor, haritayı karıştırıyor. Ara sıra şarj istasyonunu bulamıyor, halı tanıma özelliği var yazıyor, öyle bir şey y...

4 Destek

Tefal 130 Al Hüsran

profile
Meliha
Tefal
05 Kasım 2023 17:24
1.215

Tefal 130al. Robot süpürgem var maalesef. 8 ay oldu alalı. O kadar pişmanım. İki defa servise gitti hiçbir sorunu yok deniyor. Neymiş son modeliymiş. Diğer modellere uzaktan erişim var bu modele yokmuş güya son sistem. Odayı süpürüyor özellikle koltukların altını görmüyor. Servise video kayıt çekip ...

Tefal 130 Al Hüsran
Tefal 130 Al Hüsran
1 Destek
2 Yorum

Tefal Robot Süpürge Kullanılamıyor

profile
Mahmut
Tefal
08 Kasım 2023 15:53
2.643

Tefal xplorer 130 ai süpürge aldık. Daha önce robot süpürge kullanmadığım için temizleme performansını karşılaştıramam. Fakat süpürgenin özelliklerini kullanabilmek için indirdiğimiz uygulama çok kötü. Hatta kötü bile değil tamamen kullanılamaz. Uygulamadaki neredeyse hiçbir özellik çalışmıyor. Tel...

Tefal
RG9075 X-Plorer Serie 130 AI
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru