Tefal Ve Trendyol Müşteri Mağduriyetini Önceliği Yapıyor.


Geçen sene Mart ayında Trendyol üzerinden Tefal gv9230 Buharlı Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım ancak 20.03.2026 tarihinden itibaren ütü yaptığım kıyafetlerde ve çarşaflarda kahverengi lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler çıkmıyor ve şu ana kadar 3–4 adet kıyafetim tamamen kullanılmaz hale geldi.
Ürünün faturası ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bu nedenle Tefal’den, garanti kapsamında ütümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve zarar verdiği ürünler nedeniyle yaşadığım bu sorunun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Tefal Fv2844 model ütümü Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde aldım ve ürün bana 5 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve düne kadar hiçbir sorunum yoktu. Dün ütü yapıp işim bittikten sonra ütüyü kapattım, fişten çektim. Yaklaşık 1 saat sonra te...

Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren buhar vermediğini fark ettim. 04.03.2026 tarihinde hem ürünü satın aldım hem de aynı gün içinde buhar vermeme sorunuyla karşılaştım. Ürünle ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak değişim...

Tefal gv 9230 model kazanlı ütümü Temmuz 2023’ten beri düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta ütü yaptığım esnada cihaz aniden patlar gibi bir sesle bütün buharını boşalttı. O sırada ütülediğim kıyafeti asmak için arkamı dönmüştüm, bu nedenle doğrudan etkilenmedim; fakat bu durum ütü elimdeyken ge...
Yorumlar