Bir Yıllık Ütü Aniden Çalışmayı Durdurdu, Garanti Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Tefal Fv2844 model ütümü Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde aldım ve ürün bana 5 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve düne kadar hiçbir sorunum yoktu. Dün ütü yapıp işim bittikten sonra ütüyü kapattım, fişten çektim. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar ütü yapmak için fişe taktığımda ütü bir daha hiç çalışmadı. Bugün tekrar denememe rağmen ütü kesinlikle çalışmıyor.

Ürünü beğenerek aldım ve aslında ütüden memnundum, bu yüzden özellikle değişim talep ediyorum. Trendyol üzerinden garanti belgesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1 yıllık bir üründe bu şekilde aniden çalışmama sorunu yaşamam ve garanti belgesine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Trendyol sipariş numaram 9586799995’tir. Ürünümün garanti durumu dikkate alınarak hızlı bir şekilde kontrol edilmesini ve mümkünse aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.