Ana Sayfa
Tefal
Tefal TY6983 Dikey Süpürgenin Piyasada Asla Bulunamayan Bataryası Hk.

ID:30118380

Tefal TY6983 Dikey Süpürgenin Piyasada Asla Bulunamayan Bataryası Hk.

Seda

Tefal

20 Eylül 2024 11:26

268

Merhaba, 2021 Temmuz ayında aldığım Tefal TY6983 Dikey Süpürgenin ilk ay bataryası bozulmuştu. Ağustos ayında yenisini temin ettik. Yaklaşık 7-8aydır iç bataryası bitti şarj olmuyor, 3 Sn. Ye çalışıp bataryası bitiyor, 7-8aydır Tefal merkezde ve yetkili servislerin hiç birinde yedek batarya bulamıyoruz. Ürünü alırken batarya temini kolay yapılıyor denmişti. Asla bulamıyoruz. Şimdi ben bir tüketici olarak batarya dışında hiçbir sorunu olmayan bu cihazı çöpe mi atayım? Bataryası üretilmeyecekse neden insanlara satıyorsunuz? 2-3senede çöpe atılacaksa neden satıyorsunuz? Müşteri hizmetleri ve yetkili servisler bataryası piyasa yok deyip konuyu asla çözüme ulaştırmıyorlar. Artık bir çözüm istiyorum!
Teşekkürler

Tefal

20 Eylül 2024 12:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

23 Eylül 2024 16:07

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet!

Duygu

Tefal

28 Nisan 2025 18:16

1.027

Tefal, 2.5 sene önce almış olduğum S75 model robot süpürgem bozuldu. Servise götürdüğümde bataryasının bittiğini, ellerinde yedek batarya olmadığını ve sipariş süreciyle ilgili bilgi vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra arayarak 4.900 TL masrafı olacağını, ona göre batarya sipariş edeceklerini il...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tuğçe

Tefal

10 Ocak 2025 12:32

1.637

Tefal X Force 8.60 süpürge aldım. Garanti kapsamındaki ürünümü dün İzmit yetkili servise bıraktım. Beni arayıp bataryadaki kartın arızalı olduğu ve bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Bataryanın garantisi 1 yılmış, böyle bir saçmalığı ne duydum ne de gördüm. O zaman bir dik süpürgede ne...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti/Kasko Kapsamı Desteği Eksikliği

Yılmaz

Tefal

03 Kasım 2025 21:38

1.088

Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti/Kasko Kapsamı Desteği Eksikliği

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Aksesuarında Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kübra

Tefal

26 Şubat 2025 00:40

2.672

Tefal dikey süpürgemin donen fırça kısmındaki ışık ve dönme sorunu yaşadım. Yetkili servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyleyince de boşuna zaman harcarsınız dedi. Aksesuar olduğu için garanti kapsamına girmiyormuş ve tamiri de olmuyor. Yenisini alma...

Tefal X Force Süpürge

Kadir

Tefal

30 Mayıs 2024 12:20

1.933

Merhabalar, Tefal X Force elektrikli süpürgesini aldım fakat bunun şarjı o kadar çabuk bitiyor ki bir odayı bile süpürmeden bitiyor. Yetkili servisine yolladım, batarya değişimi dediler. Ben bu bataryanın değişimini değil de iadesini talep ediyorum. Ücretini alıp başka bir süpürge alacağım, yani hiç...