Tefal Tost Makinesinde Plaka Tırnakları Kırılıyor: Garanti Dışı Değişim Talebi

Tefal Gourmet Minute tost makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve kullanımımın 1,5 yılının sonunda plaka tırnakları kırıldı. Bir süre kendi çözümlerimle ürünü kullanmaya çalıştım; ancak bugün gördüm ki bu durum aslında kronik bir sorun, burada pek çok kullanıcı aynı problemden şikayetçi. Bu parçalar tost makinesinin kullanımı için önemli olduğundan ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca ürün bana düğün hediyesi olarak geldiği için alışveriş ve fatura detaylarına da sahip değilim.

Tefal’den, bu model için kırılan plaka tırnaklarının parça değişiminin sağlanmasını ve bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.