Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tencere Set Kulp Paslanması

Tefal Tencere Set Kulp Paslanması
profile
Vehbi
14 Kasım 2023 15:34
6.261

Merhaba, 19 Ağustos da Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça setten aldım. Kulp 2 ay sonra paslandı. Tefal Bayrampaşa servisine götürdüm. Pas garanti dışı dedi. Yemek pişirmede kullanılan bir malzeme için neden paslanacak malzeme kullanılır ve neden pas garanti dışı kalır anlamadım. 1 kasımda WhatsApp müşteri ilişkilerine yazdım. Kayıt no 1227210 ile kayıt açtılar. 15 gün oldu. "Sonuçlanması durumunda bilgi verilecektir" sorunca sürekli böyle cevap veriyorlar. Paslanmış bir malzemeyi yemekte nasıl kullanacağımız konusunda Tefal ne diyecek. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Kasım 2023 17:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

18 Kasım 2023 17:33
Vehbi
Vehbi
23 Kasım 2023 12:55

Merhaba, arızayı bildireli bir ay oldu hala bir geri dönüş alamadık. Sadece gerekli inceleme yapılıyor deniyor. Tefal gibi bir markanın müşteriye verdiği değer bu mu? Tercih etmekle hata mı ediyoruz.

Vehbi
Vehbi
17 Eylül 2024 09:21

Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Buraya cevap yazıyorlar ama alakası yok. Ne geri dönüş oldu ne de sorunum giderildi. Müşteri ilişkileri berbat bir firma. Ürün alırken yüz kez düşünün. Sorun çıkarsa ürün elinizde kalır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
04 Aralık 2023 21:47
8.115
"Ürünüm yenisi ile değişmiştir. Teşekkürler..."

Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Tanju
24 Ekim 2025 09:17
2.719
Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Tefal Titanyum Tava 2 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
+1
1
Farah sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Titanyum Tava Çizikleri Ve Garanti Sorunu!

profile
Farah
28 Mart 2025 13:34
2.043
Tefal Titanyum Tava Çizikleri Ve Garanti Sorunu!
Tefal Titanyum Tava Çizikleri Ve Garanti Sorunu!
Tefal Titanyum Tava Çizikleri Ve Garanti Sorunu!
1
Harika sonuçtan hiç memnun değil

profile
Harika
16 Mart 2024 19:13
7.228
1
Tümay sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Sapı Koptu

profile
Tümay
03 Kasım 2023 16:32
7.763
Tefal Tava Sapı Koptu
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru