to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Set Kulp Paslanması
Merhaba, 19 Ağustos da Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça setten aldım. Kulp 2 ay sonra paslandı. Tefal Bayrampaşa servisine götürdüm. Pas garanti dışı dedi. Yemek pişirmede kullanılan bir malzeme için neden paslanacak malzeme kullanılır ve neden pas garanti dışı kalır anlamadım. 1 kasımda WhatsApp müşteri ilişkilerine yazdım. Kayıt no 1227210 ile kayıt açtılar. 15 gün oldu. "Sonuçlanması durumunda bilgi verilecektir" sorunca sürekli böyle cevap veriyorlar. Paslanmış bir malzemeyi yemekte nasıl kullanacağımız konusunda Tefal ne diyecek. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, arızayı bildireli bir ay oldu hala bir geri dönüş alamadık. Sadece gerekli inceleme yapılıyor deniyor. Tefal gibi bir markanın müşteriye verdiği değer bu mu? Tercih etmekle hata mı ediyoruz.
Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Buraya cevap yazıyorlar ama alakası yok. Ne geri dönüş oldu ne de sorunum giderildi. Müşteri ilişkileri berbat bir firma. Ürün alırken yüz kez düşünün. Sorun çıkarsa ürün elinizde kalır.
