to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tavada Kısa Sürede Kaplama Soyulması Sorunu
03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Tefal – Rowenta – WMF Türkiye” satıcısından satın aldığım Tefal l85840 Titanyum 1X Mix Izgara Tava 26 cm (2100125937) ürününde kısa süre içinde kaplama soyulması meydana geldi.
Ürün her kullanım sonrası titizlikle temizlenmiş, yüzeye zarar verebilecek tel, sert sünger veya kimyasal yağ çözücü (bulaşık deterjanı hariç) hiçbir temizlik malzemesi kullanılmamıştır. Buna rağmen tavada bariz şekilde kaplama atması ve soyulması oluşmuştur.
Tefal markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Tefal tarafından 27.11.2025 saat 09.59 da aranıp çaldır kapat yapılmıştır. Saat 11.20 de telefon numarasını aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi çizilme ve soyulmaların garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Yani hiçbir işlem yapılmayacakmış.
Sonuca inanmayıp garantiye gönderdim teknik servise. Yine aynı sonuç kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler. 0 yıldız bile çok.
