to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Silence Force Süpürge Başlığında Kronik Hortum Yırtılması Mağduriyeti
Tefal Silence Force model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak süpürme başlığındaki hortum kısa süre içinde yırtıldı. Araştırdığımda, bu modelde aynı sorunun birçok kullanıcıda kronik olarak yaşandığını gördüm. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ek bir garanti paketi de almadım.
Ürünü Ankara Sincan’da kullanıyorum ve garanti süresi dahilinde ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sorunun kronik olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Aynı marka aynı parça aynı model aynı sorun Ne yazık ki annem ve kendime aldığım süpürgeye dünya kadar para verip Tefal markasına güvenip her iki süpürgenin de 1 yıl dolmadan başlık hortumunun yırtılması kullanım kaynaklı değil imalat kaynaklı sorun olduğunun kanıtı bence Tüketici Hakları Hakem Heyeti dışında başka seçenek yok sanırım