Tefal Servisinde Uzayan Süreç Ve İletişim Sorunu

Tefal Yetkili servise XL çaycı bıraktık 26/11/24 de garanti kapsamında alt çaydanlığı paslanmadan ve soyulmadan sebep değiştirdiler (yaklaşık40 gün sonra) sonrasında aynı çaydanlığı kısa bir sure sonra düğme çalışmamaya başladığı için tekrar aynı servise götürdük bize servisin dediği bu çaydanlık alt elektrik aksam ile uyumlu değil fakat onu bize değişimde kendileri verdi simdi bize diyorlar ki sorun çaydanlıkta değil alt aksamda ücret karşılığı yenisini temin edecekmişiz anlamadığım ben neden daha önce değişim yaptıkları alt çaydanlıktan dolayı çalışmayan çaycı için ücret ödeyip elektrikli kısmi alacağım (garantide bitti tabi bu arada) ayrıca bana ilk kayitiminda olmadığını söylediler ve servisin çözüm sureci çok uzun oluyor mesaj ve telefonlara da dönüş sıkıntılı servise bırakılan urunu siz arayınca öğreniyorsunuz sureci haftalar geçiyor