Tefal Şarjlı Süpürge Pil Yangını Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

Tefal marka şarjlı süpürgemde pil arızası yaşadım ve cihazın pili 15.01.2026 tarihinde Kuşadası’ndaki evimde alev aldı. Olay anında eşim hamileydi ve bu durum bizi hem sağlık hem de güvenlik açısından daha da fazla endişelendirdi. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya evde maddi hasar oluşmadı ancak yaşananlar güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü 06.12.2024 tarihinde Kuşadası’nda Senet Sepet isimli mağazadan satın aldım. Öğrendiğim kadarıyla bu ürün için halihazırda hatalı üretimden kaynaklı pil değişim programı bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır yetkili servislere ulaşamıyorum ve Tefal müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen servislere erişim konusunda hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Hem yaşadığım güvenlik riski hem eşimin hamile olması sebebiyle maruz kaldığımız risk hem de devam eden bu mağduriyet nedeniyle, ürünümün pil değişim programı kapsamında bir an önce işleme alınmasını ve yetkili servis üzerinden gerekli pil değişimi veya gerekirse ürün değişimi ile sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.