Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35783692

Tefal Şarjlı Süpürge Pil Yangını Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

profile
Onur
Tefal
20 Nisan 21:26
27

Tefal marka şarjlı süpürgemde pil arızası yaşadım ve cihazın pili 15.01.2026 tarihinde Kuşadası’ndaki evimde alev aldı. Olay anında eşim hamileydi ve bu durum bizi hem sağlık hem de güvenlik açısından daha da fazla endişelendirdi. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya evde maddi hasar oluşmadı ancak yaşananlar güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü 06.12.2024 tarihinde Kuşadası’nda Senet Sepet isimli mağazadan satın aldım. Öğrendiğim kadarıyla bu ürün için halihazırda hatalı üretimden kaynaklı pil değişim programı bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır yetkili servislere ulaşamıyorum ve Tefal müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen servislere erişim konusunda hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Hem yaşadığım güvenlik riski hem eşimin hamile olması sebebiyle maruz kaldığımız risk hem de devam eden bu mağduriyet nedeniyle, ürünümün pil değişim programı kapsamında bir an önce işleme alınmasını ve yetkili servis üzerinden gerekli pil değişimi veya gerekirse ürün değişimi ile sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nezaket sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Arızası Sonrası Sigorta Ve Teknosa Mağduriyeti Çözümsüz Kaldı

profile
Nezaket
Tefal
14 Ekim 2025 12:17
3.688

25.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex el şarjlı süpürgesi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ince plastikten yapılmış toz torbasının kenarı kırıldı. Yaklaşık bir yıl sonra ise halı süpürme başlığı da kırıldı. Ürünü alırken satış temsilcilerinin ...

1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Xforce Şarjlı Süpürge Fırça Ve Işık Arızası Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Gülşen
Tefal
01 Ekim 2025 01:02
2.688

Tefal Xforce şarjlı süpürgemi yaklaşık iki yıl önce İzmir Bayraklı’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır süpürgemin fırçası dönmüyor ve ışığı yanmıyor. Bu nedenle cihaz hiç çekmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor....

1 Destek
1 Yorum
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

profile
Mine
Tefal
10 Haziran 2025 10:12
6.551

Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...

1 Destek
2 Yorum
1
Ülkem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Süpürge Parçaları Eksik, 3 Aylık Bekleme Kabul Edilemez

profile
Ülkem
Tefal
18 Ocak 20:10
1.635

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Tefal X-Force Flex Animal 15.60 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün garantisi henüz dolmadan hem süpürgenin sopası kırıldı hem de başlık kısmı arızalandı. Ankara Çankaya’daki yetkili servisi aradığımda, gerekli parçaların ellerinde olmadığını ve gelmesinin yaklaşık 3 ay ...

Garanti Süresi Dolmadan Süpürge Parçaları Eksik, 3 Aylık Bekleme Kabul Edilemez
Garanti Süresi Dolmadan Süpürge Parçaları Eksik, 3 Aylık Bekleme Kabul Edilemez
Tüm TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Tefal Dikey Süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Tefal müşteri hizmetleri Tefal yetkili servis Tefal Dikey Süpürge şarjlı süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal şarjlı süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal mağazaları Tefal mağazaları
Tefal
TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru