to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Puremax Ütüsünde Garanti Biter Bitmez Su Sızıntısı Ve Ücretli Onarım Talebi
Tefal Puremax ütümü Konya Kule Site AVM’de bulunan Tefal mağazasından almıştım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, garanti süresi biter bitmez ütü su akıtmaya başladı ve şu anda ütü yaparken sürekli su sızdırıyor.
Sorun ortaya çıkınca önce ürünü aldığım mağazaya gittim, mağaza çalışanları ürünü servise götürmem gerektiğini söylediler. Ardından yetkili servise başvurdum, ancak bana sorunun garanti kapsamı dışında olduğu ve tamiratın sadece ücretli yapılabileceği belirtildi. Ürünü düzenli ve dikkatli kullandığım halde tam garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşanması ve çözüm olarak yalnızca ücretli onarım sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tefal gibi bir markadan, Puremax ütümde yaşanan bu su akıtma problemi için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ütümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Ütüm su sızdırıyor ve garanti süresi bitince sorun ortaya çıktı. Mağazaya gittim, servis sorunun garanti dışı olduğunu söyledi ve ücretli tamir önerdi. Ben de bir şeyler yapılmasını istedim fakat hâlâ memnun değilim.
