Tefal Puremax Ütü Yetersiz Buhar Ve Su Sızıntısı Sorunu

24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 4e1d Elektronik satıcısından Tefal Puremax FV9850E1 ütü satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri ütü aşırı hantal, yeterince buhar vermiyor ve özellikle bu ürün için tercih ettiğimiz dikey ütüleme yapacak kadar buhar basıncı kesinlikle oluşmuyor. Kısacası ürün, reklamlarında ve beklentisinde vadettiği performansı göstermiyor.

Son iki kullanımda ise ütüden aşırı köpüklü su akıtmaya başladı. Kireç filtresini düzenli olarak temizlememize rağmen bu sorun devam ediyor ve ütü neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Ürünü alalı henüz iki ay bile dolmamışken bu kadar sorun yaşamak açıkçası güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bugünkü kullanımda, ütünün tabanında kenarda hafif bir eğrilik olduğunu fark ettik. Tasarım olarak zaten oldukça şekilsiz ve yamuk bir görünüme sahip olduğu için bu eğriliği başta anlayamamışız. Ürün kargodan da sadece ince bir patpata sarılı şekilde çıkmıştı; o zaman paketleme nedeniyle şikayet etmiştim ancak kutu etiketi sağlam göründüğü için içinde bir hasar olabileceğini düşünmemiştim.

Daha sonra internette bu modelle ilgili şikayetlere baktığımda, özellikle su akıtma ve performans problemi başta olmak üzere benzer sorunları pek çok kullanıcının yaşadığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım problemin yalnızca taşınma kaynaklı olmayıp üretimden veya modelden kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle Tefal Puremax FV9850E1 ütünün tamamen iadesini talep ediyorum. Ancak Trendyol üzerinde iade seçeneği şimdilik mümkün görünmediği için mağduriyetimin giderilmesi, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesi konusunda Tefal’in ve ilgili satıcının gerekli desteği vermesini rica ediyorum.