Tefal Mutfak Robotunda Cam Hazne Parçası İçin 1500 TL Ücret Talebi

Tefal marka mutfak robotumun cam haznesini tutan ufak metal aparat yerinden çıktı. Servise başvurduğumda bu parçayı yapıştıramayacaklarını, cam haznenin komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 1.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Aynı robotu ilk aldığımda da ürün bozuk gelmişti ve blender aparatı için benden ekstra ücret talep edilmişti. Henüz 1,5 sene içinde bu kadar çok sorun yaşamam ve her defasında ek masraf çıkması, kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bir ürün için beni ciddi anlamda pişman etti.

Küçük bir parça için tüm hazneyi değiştirmek zorunda bırakılmak ve üstelik bu işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni daha da mağdur ediyor. Ürünü çöpe atmak yerine tamir ettirmek isterken, neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir bedelle karşılaştım.

Bu nedenle mutfak robotumun cam haznesinin, yalnızca gerekli parça onarımı yapılarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.