Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Kısa Sürede Aynı Arızayı Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Hakan
05 Kasım 2025 16:33
873

Tefal marka 2022 veya 2023 yılında Ankara Kızılay’daki Media Markt şubesinden Tefal Powelix Activflow blender seti satın aldım. Ürünü tercih etmemde Tefal’in kaliteli ve güvenilir bir marka olması etkili oldu, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.

Satın aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra blender bıçağı aşağıya düşmeye başladı ve ardından üst dişli bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm, sadece üst dişliyi değiştirip garanti süresi bittiği için 400 TL ücret aldılar. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda cihaz çalışıyor fakat blender bıçağı yine aşağıya düşüyor ve dişli tekrar bozuluyor. Ürünün faturasına sahibim, ancak garanti süresi dolduğu için servis işlemlerinde ücret ödemek zorunda kaldım.

Tefal gibi bilinen ve diğer markalara göre iki kat daha pahalı bir üründe bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.

05 Kasım 2025 16:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

05 Kasım 2025 16:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Hakan
Hakan
05 Kasım 2025 17:06

Kimse aramadı bekliyorum sevinirim

Hakan
Hakan
05 Kasım 2025 17:24

Beni arayan olmadı Tefal, den telefonum açık

Hakan
Hakan
06 Kasım 2025 19:05

Tefal beni gasp etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
09 Ağustos 2024 19:10
5.723

profile
Emine
05 Şubat 2025 18:23
1.264
Arızalı Blender Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Şeyma
30 Nisan 2025 20:40
1.049
Tefal Blender'da Erken Aşınma Ve Garanti Hayal Kırıklığı
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
06 Eylül 2024 19:31
1.545
"Servis ücretsiz olarak sorunumuzu çözdü. Teşekkürler"
Tefal El Blender Seti Sürekli Dişli Arızası
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
16 Aralık 2024 19:03
1.346

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru