Tefal Blender Kısa Sürede Aynı Arızayı Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Tefal marka 2022 veya 2023 yılında Ankara Kızılay’daki Media Markt şubesinden Tefal Powelix Activflow blender seti satın aldım. Ürünü tercih etmemde Tefal’in kaliteli ve güvenilir bir marka olması etkili oldu, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.

Satın aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra blender bıçağı aşağıya düşmeye başladı ve ardından üst dişli bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm, sadece üst dişliyi değiştirip garanti süresi bittiği için 400 TL ücret aldılar. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda cihaz çalışıyor fakat blender bıçağı yine aşağıya düşüyor ve dişli tekrar bozuluyor. Ürünün faturasına sahibim, ancak garanti süresi dolduğu için servis işlemlerinde ücret ödemek zorunda kaldım.

Tefal gibi bilinen ve diğer markalara göre iki kat daha pahalı bir üründe bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.