Tefal Marka Termos Sağlığımla Oynadı

Tefal firması şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş sağlamadı. Aksine ben aradım müşteri temsilcisini o bana şikayetiniz olumsuz sonuçlandı dedi. Ürünün içindeki lekelenmeler varken yeni aldığım bir ürünün içindeki lekeler nasıl olumsuz sonuçlanmış diye sordum. Kendi uzmanları benim Şikayetvar a yüklediğim fotolardan içine farklı bir içecek koyduğuma kanaat getirerek olumsuz cevabını vermişler. Ürün ve müşteri memnuniyeti diye bir kavram Tefal'de yok. Ayrıca benim ürünümü incelemeye almadan nasıl kanaat getirebiliyorlar içine farklı bir içecek koyduğum. İlk önce beni yetkili servise yönlendir ürünün incelenmesi gerekmekte olduğunu iletirsin öyle bir şeyde olmadı. Paramla rezil oldum resmen. Halbuki ben termosun içine çay ve kahve haricinde bir şey koymamışken bir kullanıcıya kabahat yüklenerek iftiraya maruz bırakılıyor. Yazıklar olsun verdiğim para. Hiç de önermiyorum arkasında durmuyorlar ürünlerinin.

Evet beni arayıp bir önceki mesajımda aramadığınız için günah çıkardınız. Tebrik ederim. Allah razı olsun! Zaten aradıklarında hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi müşteri hizmetleri sağ olsun. Hiç aramasalardı daha iyiydi. Hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ultra görüş gücüne sahip uzmanlarınızın sadece fotoğraftan benim termosuma başka bir içecek koyduğumu incelemeden nasıl tespit ettiklerini sorduğumda hiçbir cevap alamayarak bu konuda daha fazla açıklama yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün incelenmesiyle ilgili hiçbir söylem olmadı. Benim hala o termosun içine zararlı bir içecek koymadığımı belirttiğim halde ürününün arkasında durmayıp müşterisine iftara atan bir firma ile karşı karşıya kalmak çok acı bir durum.