Tefal Kapak Kulpları Kısa Sürede Koptu, Güvenlik Riski Ve Garanti Reddi

Tefal marka kapaklı tencere setimi yaklaşık 6 ay önce Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 ay içinde kapakların kulpları teker teker kendi kendine çıktı ve bir daha takılamaz hale geldi. Hatta yemek pişirirken kulplardan biri tencerenin içine düştü, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Elimde faturam mevcut olduğu için yetkili servise başvurdum ancak sorunun garantiye girmediği, kapak kulplarının ücretli olarak satıldığı ve alınsa bile yine düşebileceği, bu konuda garanti veremedikleri söylendi. Bu cevap beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede bu şekilde bozulma yaşayan ve güvenliğini kaybeden bu ürün için ücretli parça almak istemiyorum. Tefal’den mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.