to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal tencere setinin plastik kapağı, toplamda en fazla on kez kullanmama rağmen sararma yaptı. Ürünü çok sık kullanılmamasına ve normal koşullarda kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası ve Hepsiburada sipariş kaydı hâlâ elimde bulunuyor. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım; ancak bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için ürünün incelenmesini ve sararan plastik kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Gala İletişim olan Tefal Yeni l76390 Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti 12 Parça - 2100125490 - Siyah/28 cm ürününü 14.990,50 TL bedelle Akbank kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yemek p...
Merhaba, Tefal'den almış olduğum G25972 titanyum 6x unlimitedone 28 cm pilav tenceresi bir sene dolmadan kapak tutma yerinde ve siyah kısımlarında aşırı ısınmadan kaynaklı çatlaklar meydana geldi. Tefal yetkili servisine fotoğraflarla talep oluşturdum ancak 2 hafta boyunca olumlu ya da olumsuz bir d...
Tefal Secure 6 düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü ayda bir kullandığım halde, daha ilk aylarda vidalarında paslanma oluştu. Ayrıca tencerenin zemini de sanki hiç yıkanmamış gibi kötü bir görünüme sahip. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu kadar kalitesiz bir malzem...
Tefal ıngenio ilk çıktığı zaman tam set halinde almıştım. Alırken ömür boyu çizilmez garantisi verilmişti, sanırım satış danışmanı da ne sattığından habersizdi. 3 yıldır sadece yılda 3 ay kullandığım setim tahta ya da silikon kaşık harici kullanmadığım halde kaplamalar atmaya başladı. Süt kaynatırke...
Tefal markalı 12 parça 6X Titanium Exception tencere setimi 10 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünleri dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, takıp çıkarılabilir kulplarının metal kısmı tencerelerin kenarlarına sürtündüğü için tüm kenarlarında dış kaplamada soyulm...
Yorumlar