Tefal Tencere Seti Plastik Kapağın Hızlı Sararması Ve Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal tencere setinin plastik kapağı, toplamda en fazla on kez kullanmama rağmen sararma yaptı. Ürünü çok sık kullanılmamasına ve normal koşullarda kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası ve Hepsiburada sipariş kaydı hâlâ elimde bulunuyor. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım; ancak bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için ürünün incelenmesini ve sararan plastik kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.