to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'in kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde Ingenio titanyum 6x serisi tencere seti sipariş verdim. Ürünlerin tesliminde kutusunu açtığımızda tüm parçalar toz içerisinde ve wok tava olarak geçen parça yamulmuş ve defolu şekilde gönderildiğini fark ettik. İade talebinde bulunarak tüm parçalarla birlikte kargoya verip iade ettim. O tarihten beri para iadesi yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda iadenin yapıldığını söylediler. Banka ile görüştüğümde ise herhangi bir iade yapılmadığını öğrendim. Çağrı merkezini tekrar aradığımda kayıt açtıklarını ve kontrol edeceklerini söylediler. Daha sonra beni arayarak sistemsel bir hata olduğunu ve iadenin yapıldığını belirttiler. Banka ile tekrar görüştüm fakat hala iade yoktu. Bu şekilde defalarca kez Tefal çağrı merkezine kayıt açtırdım. Her seferinde iade yapıldığını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde iade yapmıyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Her seferinde kayıt açarak sizi bekletiyorlar. Yasal yollara başvurmak için avukata başvuruyorum. Tefal pişmanlıktır. Hem defolu ürün gönderiyorlar hem de iade tutarını yatırmıyorlar.
29/10/2024 tarihinde 2749832827611660 sipariş numarası ile Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X 1 parça tencere seti aldım. Tencere seti kutusu hasarsız bir şekilde geldi fakat seti açtığımızda wok tavanın yamuk olduğunu gördük. 444 40 50 üzerinden distribütör SEB Grup'a durumu bildirdik. Müşteri ili...
01/04/2024 tarihinde Hatay-İskenderun Prime Mall AVM deki Tefal mağazasından Ingenio 2x 19 parça tencere seti satın aldık. Alırken bayramdan önce gelir, gelmezse de bayram sonrası mutlaka gelir dediler. Bayram bitti, ay sonuna gelecek dediler. Nisan ayı bitti ürünlerimizi hala alamadık. Tefal çağrı ...
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Reddetti ve Mağdur Etti! Tefal’in resmi sitesinden aldığım 6X Titanyum tencere tava seti bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda Wok tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi. An...
Tefal marka ( tit 6x Unlimitedone tava set 20/24/28 cm defosuz) seti, 1 adet defolu wok tava ve 1 adet defolu tencere setini 28.06.2025 günü İstanbul daki mağazasından alarak Ordu iline geldim. Defosuz olan Tavalardan 28 cm olanı kullanmadan detaylı incelediğimde orta kısmında kabarma olduğunu fark ...
Baskül 28 
Bıçak 222 
Bıçak Seti 23 
Blender 282 
Blender Seti 262 
Buhar Kazanlı Ütü 393 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 275 
Çaycı 197 
Çaydanlık 25 
Çeyiz Seti 24 
Dikey Süpürge 765 
Doğrayıcı 283 
Düdüklü Tencere 310 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 19 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 309 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 22 
Kahve Makinesi 96 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.472 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 195 
Tava 473 
Tava Seti 120 
Tencere 266 
Tencere Seti 451 
Termos 42 
Tost Makinesi 197 
Türk Kahve Makinesi 30 
Ütü 547 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar