to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'in kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde Ingenio titanyum 6x serisi tencere seti sipariş verdim. Ürünlerin tesliminde kutusunu açtığımızda tüm parçalar toz içerisinde ve wok tava olarak geçen parça yamulmuş ve defolu şekilde gönderildiğini fark ettik. İade talebinde bulunarak tüm parçalarla birlikte kargoya verip iade ettim. O tarihten beri para iadesi yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda iadenin yapıldığını söylediler. Banka ile görüştüğümde ise herhangi bir iade yapılmadığını öğrendim. Çağrı merkezini tekrar aradığımda kayıt açtıklarını ve kontrol edeceklerini söylediler. Daha sonra beni arayarak sistemsel bir hata olduğunu ve iadenin yapıldığını belirttiler. Banka ile tekrar görüştüm fakat hala iade yoktu. Bu şekilde defalarca kez Tefal çağrı merkezine kayıt açtırdım. Her seferinde iade yapıldığını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde iade yapmıyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Her seferinde kayıt açarak sizi bekletiyorlar. Yasal yollara başvurmak için avukata başvuruyorum. Tefal pişmanlıktır. Hem defolu ürün gönderiyorlar hem de iade tutarını yatırmıyorlar.
29/10/2024 tarihinde 2749832827611660 sipariş numarası ile Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X 1 parça tencere seti aldım. Tencere seti kutusu hasarsız bir şekilde geldi fakat seti açtığımızda wok tavanın yamuk olduğunu gördük. 444 40 50 üzerinden distribütör SEB Grup'a durumu bildirdik. Müşteri ili...
01/04/2024 tarihinde Hatay-İskenderun Prime Mall AVM deki Tefal mağazasından Ingenio 2x 19 parça tencere seti satın aldık. Alırken bayramdan önce gelir, gelmezse de bayram sonrası mutlaka gelir dediler. Bayram bitti, ay sonuna gelecek dediler. Nisan ayı bitti ürünlerimizi hala alamadık. Tefal çağrı ...
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Reddetti ve Mağdur Etti! Tefal’in resmi sitesinden aldığım 6X Titanyum tencere tava seti bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda Wok tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi. An...
Tefal marka ( tit 6x Unlimitedone tava set 20/24/28 cm defosuz) seti, 1 adet defolu wok tava ve 1 adet defolu tencere setini 28.06.2025 günü İstanbul daki mağazasından alarak Ordu iline geldim. Defosuz olan Tavalardan 28 cm olanı kullanmadan detaylı incelediğimde orta kısmında kabarma olduğunu fark ...
Baskül 26 
Bıçak 164 
Bıçak Seti 31 
Blender 280 
Blender Seti 267 
Buhar Kazanlı Ütü 402 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 17 
Buharlı Ütü 274 
Çaycı 222 
Çaydanlık 2 
Çeyiz Seti 10 
Dikey Süpürge 880 
Doğrayıcı 351 
Düdüklü Tencere 320 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 9 
Elektrikli Süpürge 250 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 514 
Hamur Yoğurma Makinesi 18 
Kahve Makinesi 22 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 36 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 18 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.487 
Salata Kurutucu 17 
Süpürge 156 
Tava 479 
Tava Seti 125 
Tencere 255 
Tencere Seti 456 
Termos 39 
Tost Makinesi 219 
Türk Kahve Makinesi 93 
Ütü 542 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar