Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Fritöz Delinme Sıkıntısı

profile
Kadri
18 Kasım 2023 16:38
5.667

Tefal Süper UNO Fritözden 2022 Eylül ayında 2 adet satın aldım. 6 ay geçmeden 30 gün arayla 2 fritözünde iç aksamı delindi. Birinci fritözü 50 güne yakın tamir edemeyip malzeme eksik diyerek değişim yaptılar, normal çalışıp düzene girdi.
Daha sonra diğer 2. Fritözde aynı şekilde aynı delinme problemini yaşadı. Ebru Teknik diye bir servise verildi. Güya tamir ettik dediler 1 veya 2 ay çalıştı tekrar aynı arızadan gitti, yine tamir ettik dediler ve geldi 40 gün sonra yine aynı arıza oldu. Bugün aradık garanti kapsamı dışında tamir edebiliriz 1.300 TL servis ücreti var demekteler.
1 yıllık ayıplı ürün için Tefal Müşteri Hizmetlerinde çalışan görevli kızlar Servis ne yorum yaparsa bana onu söylemekteler bu işi yapmayıp yokuşa sürüyorlar. Tüm haklarımı kullanacağım ilgisiz kalan Tefal Yöneticilerini de esefle kınıyorum.

18 Kasım 2023 17:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

22 Kasım 2023 13:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kadri
Kadri
27 Kasım 2023 13:17

Merhabalar, Bana ulaşmaya çalıştığınızı yazmışsınız 2 haftada 1 defa çaldırıp kapatmışsınız; sonrasında hiç arayıp çözüm bulmaya çalışmadınız. Markanız hakkında ne düşünmemi bekliyorsunuz. İlgisiz alakasız davranarak çözüm bulacağınızı mı düşünüyorsunuz? Eğer çözümünüz yoksa direkt bildirin, Ayıplı ürününüz için Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yenilenmesini isteyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sengül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sengül
22 Mayıs 2024 22:22
1.450

profile
Miray
22 Ocak 2024 23:03
1.566
Tefal Ürünü Alırken 1000 Kere Düşün
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
01 Aralık 2023 13:17
834
1
Fidel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fidel
20 Nisan 2024 17:14
1.309

Tefal Süpürge Arızası: Çorlu Servisi Çözüm Üretemiyor

profile
Dilek
24 Ocak 2025 20:23
3.876
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru