Tefal Et Kıyma Makinesi

Mehmet · 2024-06-24T18:38:28+03:00

Kurban bayramından önce Tefal kıyma makinesi aldım. İlk kullanmamda bozuldu. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Aynı zamanda cihazın metal parçasını elimizde yıkamamıza rağmen rengi karardı. Servis ve müşteri hizmetleri dişlinin garantiye girdiğini helezonun ve metal aksamın aksesuar geçtiğinden garantiye girmediğini belirtip ücret talep ettiler. Kullanım kılavuzunda ve garanti belgesinde hangi parçanın aksesuar ve hangi parçanın garantiye girip girmediği belirtilmemiş. Ürün çok kalitesiz ve mağduruz. Ama sonuna kadar hakkımı arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e başvuru yapacağım

Mehmet

Müşteri hizmetleri aradı aynı şeyleri tekrarladı yardımcı olamayacağını söylediler. Yetkili servis ise biz tüketiciden yanayız fakat genel merkez bu tür arızaları kabullenmememizi istiyor diye açıklamada bulundu

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

Firma tekrar aradı istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz sonuç değişmeyecek diye yanıt verdiler

Mehmet

Bugün yetkili servis aradı sırf şikayet ettiğiminden dolayı dişli kırılmış diye bahane edip onunda garantiye girmediğini belirttiler

Tefal

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

Ne yönlendirmesi garantiye girmiyor deyip kapattınız

Mehmet

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şikayet var a başvuru yaptım diye yetkili servis tarafından tehdit edildim hatta bir daha edersen cihazını vermeyiz dediler

Tefal

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

Tefal pişmanlıktır uzak durun lütfen