to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Allmode Tekstil’in Divan Ev mağazasından iki adet Çalış 3 yataklı koltuk (573) antrasit 64 (polimer siyah ayak) ve yataklar dahil toplam 94.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden birinin ayağı kırıldı, ayrıca montaj esnasında yatak bağlantı aparatının da kırık olduğu ortaya çıktı.
Yatak bağlantı aparatının kırık olduğu montajı yapan servis yetkilisi tarafından o anda görülüp not alındı, ben de bayiye ilettim; ancak yaklaşık bir yıldır bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı. 26.02.2026 tarihinde bu kez kırılan koltuk ayağı için müşteri hizmetlerini arayıp sadece ayak parçasının ücretini ödeyerek almak ve kendim değiştirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana mutlaka servis yönlendirilmesi gerektiği, ayrıca malzeme ve yedek parça tedariği bulundurmadıkları söylendi. Hem daha önce bildirilen kırık parça için dönüş yapılmaması hem de basit bir ayak parçasının bile tedarik edilememesi son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir sistem.
Yaşadığım bu sorunların çözülmesi için kırık koltuk ayağı ve kırık yatak bağlantı aparatının acilen tedarik edilmesini, gerekirse ücretini ödeyerek bu parçaların temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram A222025000000362’dir.
06.12.2023 fatura tarihli aldığım Divan Ev Adrian model koltuk takımımda, 12.01.2024 tarihi itibarıyla 3’lü koltuklarımın kumaşında tiftiklenme, koltukta ciddi bir çökme ve koltuk açıldığında denge sorunu oluştu. 12.01.2024 tarihinde ilk destek talebimi oluşturdum. O günden bu yana, teknik servisin ...
Almode Tekstil ve Ev Gereçleri San. Tic. Ltd. Şti.’nin Avcılar Divanev şubesinden 10.11.2025 tarihinde toplam 41.500 TL bedelle baza ve yatak satın aldım, ürünler 24.11.2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma sırasında baza ve yatağın yanında nevresim takımının hediye olduğu söylendi, nevresim takı...
Divanev İstanbul Avcılar Almode Tekstil mağazanızdan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım rest t berjer ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün fatura numarası A062025000000693’tür. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra berjerin ayaklarında sallanma problemi oluştu, servis kaydı açıldı ve müda...
Divan Ev bayisinden market koltuk takımı satın aldım. Bu takıma ait 3 metre berjer kumaşı için, Divanev müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturduğum kayıt doğrultusunda, bölgeme hizmet veren Samsun’daki Divanev teknik servis sağlayıcısı Enka Lojistik firması tarafından tarafıma18.03.2025 tarihinde k...
Divanev firması sattıkları kusurlu üründen utanmak yerine başvurularımıza verdikleri yanıtlarla resmen dalga geçiyorlar. Mailler çağrı merkezi aramaları kesinlikle tam bir fiyasko yetkili servis ise tam bir saçmalık. Kusurlu ürün olan Ravel l ve 3'lü koltukları servis önce l yi alacaklarını sonrasın...
Yorumlar