to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Hv8 Pro Kıyma Makinesi Taşıyıcı Helezon Sorunu
Tefal hv8 Pro marka kıyma makinesi aldım. Makineyi kullanırken helezon mili kırıldı. Garanti süresi içerisinde olduğu için yetkili servise gittim kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Makinenin içinde çalışan bir parça nasıl tüketici hatası olur anlamadım.
Parçayı ücretli olarak almak istersem parçanın stoklarında bulunmadığını ithal geldiğini ve 2 -3 ay süreceğini belirttiler. Garanti süresi içerisinde kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Bu olay Tefal ürünlerine olan güvenimi sarstı ve pişman oldum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.
Groupe seb ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Groupe seb Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı Merkezi
444 40 50
E-mail: [email protected]
Web Adresi:
www.wmf.com.tr
www.tefal.com.tr
www.rowenta.com.tr
www.moulinex.com.tr
www.krups.com.tr
Sayın yetkili şikayetimin üzerinden bir hafta geçti ve henüz herhangi bir cevap alamadım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın yetkili şikayetimden bu yana 3 hafta dan fazla oldu bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tefal böyle bir marka mı? Gerçekten anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
