Ana Sayfa
Tefal
Kıyma Makinesi
HV8 Pro Kıyma Makinesi
Tefal Hv8 Pro Kıyma Makinesi Taşıyıcı Helezon Sorunu

ID:26530014

Tefal Hv8 Pro Kıyma Makinesi Taşıyıcı Helezon Sorunu

Ahmet

Tefal

16 Ekim 2023 00:08

5.768

Tefal hv8 Pro marka kıyma makinesi aldım. Makineyi kullanırken helezon mili kırıldı. Garanti süresi içerisinde olduğu için yetkili servise gittim kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Makinenin içinde çalışan bir parça nasıl tüketici hatası olur anlamadım.

Parçayı ücretli olarak almak istersem parçanın stoklarında bulunmadığını ithal geldiğini ve 2 -3 ay süreceğini belirttiler. Garanti süresi içerisinde kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Bu olay Tefal ürünlerine olan güvenimi sarstı ve pişman oldum.

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.
Groupe seb ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Groupe seb Müşteri İletişim Merkezi

Çağrı Merkezi
444 40 50
E-mail: [email protected]
Web Adresi:
www.wmf.com.tr
www.tefal.com.tr
www.rowenta.com.tr
www.moulinex.com.tr
www.krups.com.tr

Sayın yetkili şikayetimin üzerinden bir hafta geçti ve henüz herhangi bir cevap alamadım.

Tefal

16 Ekim 2023 09:27 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet

01 Kasım 2023 12:28

Sayın yetkili şikayetimden bu yana 3 hafta dan fazla oldu bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tefal böyle bir marka mı? Gerçekten anlamıyorum.

Tefal

02 Kasım 2023 14:21

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tefaş Hv8 Pro Kıyma Makinesi Taşıyıcı Helezon Sorunu

Ahmet

Tefal

05 Ekim 2023 13:26

4.168

Tefal hv8 Pro marka kıyma makinesi aldım. Makineyi kullanırken helezon mili kırıldı. Garanti süresi içerisinde olduğu için yetkili servise gittim kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyledi makinenin içinde çalışan bir parça nasıl tüketici hatası olur anlamadım. Parçayı ücretli olarak alm...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kıyma Makinesi Garanti Problemi

Hasan

Tefal

02 Temmuz 2024 12:25

3.472

Tefal HV8 Pro marka et kıyma makinesi ilk kullanımda hafif sıkışma olmuştu. Geri çevirme tuşunu kullandım ama et haznesini sabitleme tırnağı aşındı. Servise gittim, dış dişli kırığı dedi. Garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Firma ile irtibat kurarak uğraşlar sonucu aşınan parçanın tamirinin yapı...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kıyma Makinesi Parça Sorunları Ve Yüksek Maliyet

Rumeysa

Tefal

17 Kasım 2024 01:12

2.451

Tefal HV8 Pro 5 in 1 marka kıyma makinemin plastik aksamı kırıldı ve metal boru kısmı makineye girmiyor. İnternetten bakıyorum, yetkili servislerde ürünler uzun süre bekliyor ve yurt dışından getiriliyor. Aktif kullandığım bir ürün bu ve parça pahalı. Yetkili servis üzerine ek ücret isteyecek, yardı...

1 Destek

Tefal Kıyma Makinesi Parça Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Osman

Tefal

10 Ocak 2025 10:58

2.431

Tefal HV8 Pro kıyma makinesi aldım. Parçalardan iki tanesini bulaşık makinesinde yıkadım. Parçalar karardı ve kullanamıyorum. Yedek parça için aradım, ancak parça yok dediler. Bu nasıl bir hizmet? Ürün yeni, parça nasıl yok anlamadım. Makineyi kullanamıyorum ve satış sonrası hizmet hiç yok. Mağdur o...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Et Kıyma Makinesi

Mehmet

Tefal

24 Haziran 2024 18:38

3.642

Kurban bayramından önce Tefal kıyma makinesi aldım. İlk kullanmamda bozuldu. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Aynı zamanda cihazın m...

tefal-et-kiyma-makinesi-1.pdf

1 Yorum