Burulaş Online Yükleme İşleminde 203 TL Kesildiği Halde Bakiye Yüklenmedi

26.02.2026 tarihinde saat 08.35 sularında BURULAŞ’ın online yükleme sisteminden Garanti Bankası kredi kartımla ulaşım kartıma 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında 3 TL de işlem bedeli kesilerek toplam 203 TL kredi kartımdan çekildi, ancak 042E5F32D86480 numaralı kartıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.

İşlem sonrasında bankamdan sadece harcama bildirimi SMS’i aldım, BURULAŞ tarafından ise herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi ile bağlantı sağlayamadığım için sorunu iletemedim.

Kartımdan çekilen 203 TL’nin ya ulaşım kartıma yüklenmesini ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.