to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan Tefal Easy Fry XL marka ürünü aldık. 20 gün kullandıktan sonra pişirme haznesi su sızdırdı ve ürünü servise götürdüm. Hiçbir şeye bakmadan cihazı geri yolladılar. 'Cihaza zaten su konulmuyor' dediler.
Ürüne pişirmek için değil, temizleme amacıyla su koyduğumu, ilk aldığımda sızdırmadığını ilettim ve suyun silikonlu kısımdan geldiğini göstermeme rağmen ürüne bakmayı kabul etmeyen Tefal ile iki aydır uğraşıyoruz.
Ayrıca aynı yerden yemeğin yağı da sızdırabilir. Ayrıca Teknosa'daki satıcı bayan da kendisinin evde kullandığı haznede sızdırma yapmadığını özellikle servis sorumlusuna iletti. Tekrar Tefal mi? Asla.
Ürün, Tüketici Mahkemesi'nde iade kararı alınmasına rağmen Tefal markasının yetkilileri tarafından bu kararın uygulanmadığına dair şikayetim var. 'Size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır' diyen müşteri hizmetleri temsilcileri, geri dönüş yapmayan yetkililerden oluşan bir markanın temsilcileri. Artık 'marka' bile demek doğru mu, bilemiyorum. Bir marka anlamı varsa, ürünün arkasında durulur; eğer marka varsa, yetkililerin de sorumluluk alması gerekir. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de ürünün arkasında duran bir yetkili. Müşteri memnuniyeti konusunda hem Tefal hem de Teknosa başarısız olmuştur. Bu durumu çevreme aktaracağım ve tüm sosyal imkanları kullanarak herkesi bilgilendireceğim. Tefal markasının ürünlerine bakarken çok dikkatli olmanızı ve iyi düşünmenizi tavsiye ederim.
Media Markt’dan aldığım Tefal easy fry XXL ilk kullanımdan sonra ikincide bozuldu. Servise ürün bıraktım, 4. Gün ürün için aradığımda sekreter hanım işletmeciye benim ürünümü sorduğunda ürünün garantisi var sırası gelince bakarız dedi, sekreter hanım da arıza tespitinin daha yapılmadığı cevabını ver...
Tefal Easy Fry&Grill ve aynı zamanda Tefal akıllı mop robot süpürgeyi Haziran ayının son haftası Teknosa'dan ekstra garanti dahil ederek aldım, yeni evime taşındığım için 4 Eylül'de kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptım fakat Tefal Easy Fry&Grill daha bir ay dolmadan içindeki vida yemeğimin içine düş...
Merhabalar, 19.12.2023 tarihinde Teknosa'dan Tefal Easy Fry Dual model bir ürün satın aldık. Satış yapan mağaza personeli, bu ürünün çift bölmeli olduğunu ve kokuların kesinlikle karışmayacağını belirterek, ürünü almamız konusunda ısrar etti. Eğer kokular karışırsa iade alacaklarını söyledi. Biz de...
27/07/2023 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal Easy Fry&Grill XXL hava fritözü isimli ürünü aldıktan sonra 4-5 defa kullandık. Ancak her kullanımda yemeklere ve ortama çok fazla koku yaydığını fark ettik. Yemeklerin hepsi çöp oldu. Ortam kokusu ise ortalama bir günde normale döndü. Bu...
26.10.2023 tarihinde internet satış sitesi Amazon'dan aldığım Tefal EY8018 Easy Fry & Grill XXL Black 6.5 litre Air Fry Fritöz'ün yemek pişirme haznesi içindeki silikon contaların, pişirme sıcaklığının etkisiyle zaman içinde özelliğini kaybederek ortaya çıkan delikten su sızdırmaktadır. Servise götü...
Yorumlar