Tefal Düdüklü Tencere 14 Yıldır Buhar Üretmedi, Performans Sorunu

Yaklaşık 14 yıl önce, 2012 yılında Isparta Davraz Ev Dünyası mağazasından Tefal Clipso düdüklü tencere satın aldım. Patlama riski az olduğu, güvenli olduğu söylenerek önerilmişti, bu yüzden özellikle düdüklü olarak tercih etmiştim. Ancak ürün ilk günden beri hiçbir zaman düdüklü görevini görmedi, buharla pişirme yapamadığı için de normal tencere gibi kullanmak zorunda kaldım.

Yıllar içinde defalarca lastiğini değiştirmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı, ürün yine buharla pişirmedi ve yemekler 1 saatten önce pişmez hale geldi. Evet tencere sağlam, çiziksiz, dış görünüm olarak sorunsuz; ancak performans olarak kesinlikle ödediğim parayı hak etmedi ve bu ürünü aldığım için yıllardır pişmanlık duyuyorum.

Satın aldığım mağazaya götürdüğümde satıcı, satış sırasında “kefilim” demesine rağmen daha sonra ilgilenmedi ve “yapılacak bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Ürünü yıllardır güvenerek, marka ismine güvenerek kullandım ama beklediğim verimi hiçbir zaman alamadım.

Tefal’den, bu ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı modelle değişim yapılacaksa mümkünse ücret iadesi, aksi halde sorunsuz çalışan eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.